Es que las capturas de imagen cuando esta imagen es un video no se hacen así, no funciona la tengla print screen como has comprobado. Tienes que hacerte con un reproductor que tenga la opción de guardar imagen. El bsplayer y el media player classic son dos reproductores gratuitos que tienen esa opción. Buscas el fotograma que te interese y usas la opción de guardar imagen, así no tendrás problemas.
Saludos
