Vaya PROBLEMÓN con el correo de GMAIL

[JORASA]

Me explico: un usuario de GMAIL a través de WEB, con Windows XP, Internet Explorer 6.0, que no puede acceder a algunas funciones de GMAIL: no puede enviar correos, no puede cambiar algunos valores de la configuración, no puede acceder a los contactos, sólo puede acceder a algunas de las etiquetas (labels) creadas. Resulta que decidimos crear una cuenta común; yo desde mi ordenador puede acceder a todas las opciones del correo, pero él sigue teniendo los mismos problemas que con su cuenta personal.

¿Alguien nos echa una mano?

Se me olvidaba: en teoría su ordenador está libre de todo tipo de parásitos