hola
lo mas probable es que sea problemas de configuracion.
debes tomar en cuenta, que version de php tienes instalada en los servidores, la de apache y la de tu Base de Datos, yo empesaria a buscar,primero por hay la solucion a tu problemas
Si todo es igual, despues conversamos
P:D: si dices que la compraste, por que no llamas a soporte de la empresa
