tu poser es original bajado del web oficial
o es una copia anterior a la actual ?
puede ser desde incompatibilidad si es una copia obtenida
a que use instrucciones de comando no compatible eso me pasao con un trial que capturaba el screen camtasia studio
y bueno se me caia la compu pero baje una version actualizada y asunto arreglado, eso deberias hacer pues si es de licencia ilegal pues dudo mucho que se pueda hacer algo
no tiene que ver con tu operativo si no con las intrucciones que da ese software
pero te cuento que a veces tarda mucho una version nueva si es original consulta con tu soporte tecnico y si no
prueba con una tarjeta diferente
y si no cambia a los archivos más recientes de tu tarjeta ademas de direct x y open gl
cosa que ocurriria si te saliera una pantalla azul de volcado de memoria