Chat Operador-Usuario - Como lograrlo?

[daenor]

Buenas gente linda!!!

Bien, busqué en todos lados y en lo que se refiere a un chat personalizado con las caracteristicas dichas en el titulo, se complica en encontrar.

La idea es hacer algo asi:

-el usuario entra a nuestra web y pide acceso a chatear con un operador para soporte o similar
-el sistema busca si hay algun operador disponible.
-si lo hay se comunica con operador, de lo contrario avisa al usuario que no hay ninguno disponible. (por otro lado el sistema avisa al operador que tiene un usuario en linea)
-chat normal solo usuario-operador

bueno, esa es la idea, pero al ser medio bruto con esto del php y de no saber como se llama realmente este tipo de chat, estoy medio complicado.

Mi pregunta:
es posible hacer esto??
se puede lograr con PHP o necesito algo mas?
Algun tutorial?

Sin menos, Atte, Ariel Ale