Pues si .. el uso de dicha función depende directamene de la instalación de cierta extensión/configuración para PHP .. concretamente de la que "mime_magic"
http://www.php.net/mime_magic
Si tu dices que no tienes acceso a la configuración de PHP tendrás que contactar con tu proveedor para ver si te hace el "favor" de instalar dichas librerías y configurar PHP adecuadamente.
Por cierto . .no se vé el código que pertenece a tu función "glob()" .. se puede "deducir" mas o menos que entrega (un array) y que datos (por como los accedes) .. pero no estaría de más indicar su código (para quien guste de usar tu propuesta).
Un saludo,