Hola, soy nuevo en este foro y también en mis primeros pasos en la informática. Me compré hace algunos meses un portatil que traía el Sistema Operativo y varios programas preinstalados, entre ellos el Norton Internet Security y resulta que al parecer era válido solo para tres meses. Aconsejado por un amigo me he comprado el Mcafee internet Security pero al intentar instalarlo me dice que no puedo ya que tengo que desinstalar el Norton y en panel de Control - Agregar y Quitar Programas no me sale la opción de desinstalar el Norton. He consultado con el amigo referido y me dice que los programas preinstalados vienen en un directorio oculto pero él no sabe acceder a ellos para desinstalar, así que necesito ayuda para poder por un lado acceder al directorio oculto y desinstalar el Norton y así poder instalar el Mcafee. Espero alguna ayuda.
Gracias anticipadas y saludos a todos.