Sintonizadora Woxter USB TV Híbrida

[AnDrEa MM]

Buenas!
Es la primera vez q entro en este foro... No sé si he elegido el adecuado.
Compré hace unos días una sintonizadora de TV para ver desde el portátil, una Woxter (ahora mismo no sé más info). El aparato era un regalo, pero antes lo probé en mi portátil para ver si todo iba bien, ya q tenía q mandarlo por correo y... Instalé el SW y todo funcionaba OK. Mi portátil lo compré en su día sin SW, yo me instalé todo. Bueno pues he mandado el paquete, el SW se instala bien, pero al ejecutarlo sale un mensaje de "TotalMedia ha detectado un problema y debe cerrarse", y "Enviar informe" o "No enviar".
También dice algo de la IP... (estoy intentando q la persona q lo recibió me confirme el error, pero quería investigar a ver si encontraba algo...).
He pensado q como este otro portátil se compró con todo el SW instalado, puede q tenga restringidas ciertas funcionalidades... (ni idea, eh?) y tal vez por eso de algún error. ¿A alguien le pasado algo parecido o alguien sabría darme algún consejo para poder solucionarlo?
Muchas gracias.