Seguimos aprendiendo de comunidades virtuales

[cvander]

No tengo la conferencia para compartirla completa y el video fue una colaboracion sorpresa de la que me enteré al concluir.. Pero con gusto podemos hablar un poco más del tema.

Con respecto a los usuarios villanos, es un concepto que aprendí en una charla de los creadores de Flickr y un tema que he discutido con gente de otras comunidades. Básicamente resulta que la anonimidad de los foros puede sacar concuctas inapropiadas de los usuarios, pero es complicado cerrar las puertas a esas conductas.. Y aunque existen históricamente herramientas para cerrar cuentas, borrar mensajes y demás, el impacto no precisamente detiene, sino que en muchos casos lo que genera es un villano, alguién que ya solo regresará a molestar aprovechando la anonimidad y seguirá creando cuentas y generando conflictos. Esto puede ser desgastante para la moderación -vaya que nos ha pasado- y no es la mejor manera de resolver un conflicto.. Hay muchos otros caminos y al menos en la práctica más de algo se ha ido probando en el foro, aunque es un tema para seguir aprendiendo, probando y lo más importante, comunicándose.

Internet nos da muchas vías de comunicación, pero no precisamente son tan eficacez.. Emails, mensajería instantanea, redes sociales, foros.. Y aunque se resuelven temas específicas, no siempre los canales son suficientes y se deja mucha desinformación que luego puede causar conflictos :)