pagina https que no funciona en algunas PCs

[v_i_n_i_c_i_o]

Hola Amig@s del Foro!

En mi compañía tenemos un sistema vía Web, en el cual hay que instalar un certificado (desarrollado por IBM) para poder accesarlo.

El problema es que en algunas computadoras (algunos modelos Dell y Compaq) no funciona la página luego de la instalación.
En algunos casos, crear una nueva sesión de usuario ayuda a que la página sea accesible. Esto se vuelve muy dificil ya que la compañía cuenta con unas 2 o 3 mil agencias en todo el mundo y ninguna está en este país, por lo que estar dando este tipo de mantenimiento se vuelve un poco complicado.

Alguien tiene una idea de porque para estas marcas (algunos modelos en específico) el certificado de seguridad da problemas?

A Alguien le ha pasado con otro tipo de página segura?

Agradezco su ayuda!

Saludos,