Cita:
pero el señor que le probee el hosting a la empresa que le hice la pagina sabe menos y no puede resolver este problema asi que lo tengo que resolver yo.
Si tu proveedor no puede analizar el problema y darte alguna pista, realmente te sugiero cambiar de empresa de Hosting, has contratado con una empresa bastante poco profesional si es como mencionas.
Paga un poco más y adquiere un servicio de calidad.
Saludos,