dcr-sr35

[Ebru]

Hola chicos, os veo muy enterados y me he decidido a poneros unas cuestiones sobre la cámara que he comprado y me está dando problemas que os parecerán nimios.
Es la Sony DCR-SR35 que en la fase de grabación no ha dado más que alegrías. La cosa viene con la conexión al ordenador y el software oficial. Lo primero es que el ordenador no reconoce la cámara, a pesar que ella si detecta la conexión. Lo segundo es que el sofware instalado como Handycam utility da un mensaje de "información de registro no completada" que no aparece en ninguno de los manuales. He reconectado la cámara paso a paso reiniciando el ordenador, pero ambos problemas persisten. ¿qué puedo hacer?