Por lo que he podido averiguar no hay tal 'resetear', tal vez yo este equivocado pero lo unico que parece que le estan 'reseteando' es su bolsillo.
De todas maneras ingrese en esta direccion y solicite informacion directa a Epson Argentina, talvez le puedan ayudar aunque no he visto informacion especifica sobre su caso.
http://www.epson.com.ar/
Suerte y cuentenos que paso