El portátil es nuevo, es viejo, está en garantía?. Después de tanto tiempo sin conseguir una solución aquí (supongo que ya has cargado la bios con los valores de fábrica), no sé si has actualizado o reseteado la BIOS. creo que no va a ser fácil la solución. Puedes intentar a través de la página de Toshiba, obtener asistencia técnica:
http://es.computers.toshiba-europe.c...UPPORT_PORTAL/
en esta página, existe a la izquierda una opción Obtener asistencia técnica para mi producto. Inténtalo por ahí, porque si no me parece que te quedan pocas opciones.
¿y... intentarlo con una unidad de dvd externa?.
Salu2. y suerte