problemas al crear cuenta ftp desde whm

[cristian_cena]

Hola amigos, resulta que tengo un reseller y quiero configurar una nueva cuenta ftp.

Desde el panel whm voy a "create new account" y allí hago lo siguiente:

relleno el campo dominio
relleno el campo username
relleno el campo pass y su confirmacion
escojo un paquete previamente creado
dejo las demas opciones en el valor por defecto
y presiono "create"

hasta aquí todo bien, la cuenta se crea perfecto.

El problema se presenta cuando quiero ingresar via ftp o cuando escribo la url del dominio para ingresar desde el navegador.

filezilla me devuelve este error si en el nombre del servidor ingreso ftp.midominio.com.ar:

Falló intento de conexión con "EAI_NONAME - Neither nodename nor servname provided, or not known".

y me deja entrar si en cambio pongo como nombre de servidor ftp.dominiodelwhm.com.ar

Esto me resulta raro, porque en otra ocasión cree una cuenta y el nombre de servidor correspondía al dominio del cpanel y no al dominio del whm.

Si ingreso desde el navegadoor me encuentro con un oops! y si pongo midominio.com.ar/cpanel también aparece el oops! en vez del acceso al cpanel

El servidor que contrate hace poco cambio sus dns, ¿tendra algo que ver esto?

Desde ya muchas gracias por su ayuda.