Ni idea. ¿No tiene soporte HostGator?
Por lo general, un proveedor medianamente decente incluye en su correo de bienvenida todas las instrucciones del caso... que la gente normalmente pasa por alto. Prueba leerlo de nuevo, con detalle.
Buscando un poco, encontré su página de ayuda. Prueba por ahí:
http://support.hostgator.com/
Si eso tampoco funciona o tienes algún problema con el idioma, contrata con algún proveedor local que sí te ofrezca soporte o que sí hable tu idioma.