SOS cuenta de hosting suspendida

[atlanticadigital]

Un codigo malicioso puede afectar archivos y/o bases de datos.
No obstatente es extremadamente extraño que no te puedan dar acceso a TUS archivos y base de datos para que los puedas descargar. En ultimo caso vos sos dueño de ese material y deberias podes bajarlos y hacerte cargo vos de los mismos (con virus o no).

Consultaste si ellos realizan backups periodicos de las cuentas de hosting? En caso afirmativo solicitales el ultimo backup que hayan realizado y que te lo coloquen en algun lugar seguro para que vos puedas descargarlo.
Si no realizan backups de las cuentas de sus clientes solicitales que ellos realicen un backup de tu cuenta, este como este, y que te den acceso a la descarga de este backup, indicandoles que vos te haras cargo de tus archivos y base de datos.
A menos que hayan perdido la informacion y no tengan respaldos.......

Espero lo puedas solucionar.
Saludos.