Cita: El segundo query que colocaste no funcionaria en mi caso, ya que en la tabla Tickets_Usuario se guardan en varios registros el Autor y UsuarioAsignado con un mismo numero de ticket
Precisamente, si lees con más cuidado lo que te puse, verás que te estoy diciendo que la tabla que tienes está MAL diseñada, de acuerdo al uso que describes.
Esto muestra un modelado de relaciones incorrecto:
Cita: IDTicket, Autor, Asignado
19 Fernando NULL
19 NULL Alejandro
El segundo query lo estoy basando en una modificación que puedas hacer a fin de modelar correctamente la relación, y por ende
corregir la estructura de tus tablas.
Si quieres hcerlo o no, depende de ti.