error complemento internet explorer

[informaticajep]

Hola, por qué puede ser que internet explorer no instala un complemento? En una pc formateada y con windows 7 de 32 bit recién instalado, abro una página en internet explorer que debe instalar un complemento, me pregunta si deseo instalar ese complemento, presiono instalar y me aparece el cuadro solicitando permiso para que el programa realice cambios en el equipo pero en nombre del programa aparece [1] delante y atrás del nombre real, al darle en Sí, aparece no se pudo ejecutar un complemento para este sitio web. Ya probé instalando IE 11, borrando los datos de internet, restableciendo configuración de IE y desactivando y activando IE desde características de windows.¿Que puedo hacer? no se puede instalar de forma manual? En otra pc anda barbaro. La página solo anda en IE. Muchas gracias.