BUeno ya que nunca aporto nada por ser principiante aca les dejo un par de link para instalar chats en sus webs gratuitamente.
Muy buen sistema de chat online gratuito, basado en PHP - MySQL - Flash:
http://www.dayanahost.com/phponline.cfm
Otros sistemas gratuitos de chat para atención al cliente:
http://www.craftysyntax.com/CSLH/ http://www.helpcenterlive.com/ http://www.profitcode.com http://www.phpmysupport.com/
Salas de chat en php/flash - mysql
http://www.jpreclame.nl/PhatChat/phatChat.html http://phpopenchat.org/
Servidor dedicado (chats a nivel server para sus clientes):
http://www.weirdoz.org/visualchat/embed.html