Ver Mensaje Individual
  #1 (permalink)  
Antiguo 16/06/2004, 15:16
roccons
 
Fecha de Ingreso: junio-2004
Ubicación: Coatepec, Veracruz
Mensajes: 80
Antigüedad: 19 años, 9 meses
Puntos: 7
problemas con ciertos I.P. desde red de cablevisión

Tengo varios websites hospedados en un servidor compartido de Pair Networks. Algunos de estos sitios funcionan perfectamente pero en otros tengo problemas para entrar desde el servicio de cableaccess (cablevisión, México).
Cuando trato de conectarme a ellos desde una terminal de cableaccess algunas veces funcionan bien pero con frecuencia no los encuentro o abren muy lento. Esta falla se presenta por igual si utilizo el dominio o directamente el I.P. correspondiente. Desde cualquier otro ISP, como infinitum o conecciones por módem las páginas funcionan sin problema.
Llevo más de un mes tratando de resolver este asunto. Estuve en comunicación casi diaria con el soporte de la empresa que hospeda mis páginas y no se pudo detectar el problema. Éste fue el último mensaje que recibí de ellos:
"The behavior that you describe is highly unusual. In fact, I've never
heard of this particular issue before. Unfortunately, I don't really even
have a suggestion apart from the fact that there is something strange
happening with your machine. I'm sorry, but I really don't know what
action you should take."
Después de recibir este mensje hice pruebas utilizando otras máquinas e incluso otras terminales de cableaccess y el problema desafortunadamente no se limita a mi computadora.
Ahora supuestamente estoy en comunicación con el soporte de cablevisión desde hace como tres semanas pero no he recibido absolutamente ninguna respuesta, salvo "ya estamos tratando de rastrear el problema".
¿alguien ha tenido alguna experiencia similar? ¿alguna idea sobre qué puedo hacer?
No quisiera cambiar de hosting a menos que fuera mi única solución pues fuera de este extraño asunto, el servicio y funcionamiento de los servidores es excelente.
Este es uno de los websites con problemas:
www.oigausted.com 209.68.16.243
Este es uno de los websites sin problemas:
www.tilingolingo.com 66.39.25.169
Como dije antes, los dos sitios no sólamente están hospedados con la misma empresa sino que están en el mismo servidor. Si trato de entrar a alguno de los sitios con problemas desde la subcarpeta de tilingolingo en la que se encuentran, el problema desaparece:
www.tilingolingo.com/oiga
Agradeceré mucho cualquier ayuda.