Hola laura, lo ke le queda a tu amigo es instalar el s.o denuevo, una vez que le tenga todo instalado (programas etc.) yo te paso el deep freeze con este soft tu amigo congela la unidad sin perder nada en forma accidental ,te doy mi correo
(
[email protected]) agregame y te lo paso con manual y todo ¿ok?
PD:estoy en linea todo el dia...