Me imagino q al instalar el norton system works hiso algun cambio en el registro de sistema..entonces opte por arrancar la maquina, con la opcion de "Ultima configuracion buen conocida" q lo q hace, segun la base de datos de microsoft, es restaurar una seccion del registro. Tome esa opcion "patria o muerte" y gracias a dios arranco la maquina...muchas gracias por tu ayuda patomas.....
voy a poner el link donde encontre la informacion:
http://support.microsoft.com/default...d=kb;es;324103