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¿Que preguntas hacerle a un nuevo cliente?

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Antiguo 03/10/2010, 22:22
Avatar de eMaa  
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¿Que preguntas hacerle a un nuevo cliente?

Bueno primero que nada no sabia muy bien en que parte del foro iniciar este tema, en el caso de que este mal ubicado muévanlo y disculpen.

Estoy por emprender una empresa que ofrezca desde diseño gráfico hasta programación y diseño web. Pero me surgió una duda y quería escuchar sus opiniones.


¿Que preguntas se le hace a un nuevo cliente que esta interesado en tener un sitio web en internet?

Me refiero a preguntas como por ejemplo: "¿Que contenido quiere mostrar en el sitio?" "¿Para que va a usar el sitio?" etc...

Preguntas para personas que no son especialistas en el tema , que me ayuden a poder armar un presupuesto y asi se enteren de cuanto les va a costar.

También me gustaría saber que material/informacion le piden al cliente para poder empezar a trabajar en el sitio.
  #2 (permalink)  
Antiguo 03/10/2010, 23:46
 
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Respuesta: ¿Que preguntas hacerle a un nuevo cliente?

amigo yo creo que ya seria a tu imaginación porque después de todo, tu desarrollaras el sitio no crees? mas, sin embargo yo diría que lo mas común seria:

-Titulo de la pagina (Así te vas haciendo la idea de lo que quiere tu cliente)
-Breve descripción del sitio
-colores que le agraden para su sitio (A la hora de hacer el diseño ayuda de mucho)

Saludos, espero haberte ayudado.

http://www.cinex24.com
  #3 (permalink)  
Antiguo 03/10/2010, 23:56
 
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Respuesta: ¿Que preguntas hacerle a un nuevo cliente?

eMaa, la fase de comunicación con tu cliente es fundamental, allí debes dejar muy en claro cuales son los requerimientos el cliente necesita, lo ideal sería que todo quede bien documentado y avalado por ambas partes para que a futuro no existan problemas en ese sentido.

Lo importante es dejar en claro como dije anteriormente los requerimientos del cliente, en ese sentido preguntas que puedes hacer:

- ¿Cuál es el objetivo del sitio? ¿A qué tipo de público desea llegar?
- ¿Qué espera del sitio? esto último en términos de por ejemplo si le haces un sitio a una empresa, que la empresa espere obtener más clientes gracias a la web
- entre otras.

Ahora, preguntas de diseño también son muy importantes, sería bueno contar con por ejemplo si tu cliente tiene un logo, o su organización tiene colores que la reconozcan, en ese sentido yo considero primordial el que tu cliente te facilite imágenes y logos, slogan etc que puedas utilizar. Una técnica muy eficiente es pedirle a tu cliente que te proporcione una breve lista con sitios web que el considere bien diseñados y bien realizados, asi tu puedes tener una idea de que es lo que el busca.

Bueno, existen muchas pautas en este sentido, google te puede ayudar bastante a encontrar respuesta, pero recuerda, SIEMPRE debes dejar todos los requerimientos claros y documentados antes de empezar a trabajar, no sea que despúes el cliente te salga con alguna gracia y debas trabajar extra por el mismo sueldo. Además nunca olvides que el cliente siempre tiene la razón (a menos que este todo documentado claro) :P

Saludos, y espero te halla servido de algo.
  #4 (permalink)  
Antiguo 04/10/2010, 15:45
Avatar de eMaa  
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Respuesta: ¿Que preguntas hacerle a un nuevo cliente?

Gracias a los dos, me sirvió de mucho las ideas.

Lo que tengo pensado hacer es anotar todas las posibles preguntas para cuando tenga la posibilidad de estar frente a un nuevo cliente tenerlas todas presentes y asi dejar todo bien pautado como dijo darkmasterr.

Si alguien tiene mas ideas para compartilas me vienen muy bien. La idea es que al terminar la consulta con el cliente me quede bien informado de como quiere el sitio y para que lo va a utilizar
  #5 (permalink)  
Antiguo 10/10/2010, 04:20
Avatar de kahlito
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Respuesta: ¿Que preguntas hacerle a un nuevo cliente?

Hola eMaa, estas preguntas también te pueden servir:

http://blog.rubenguerrero.com/2010/0...-proyecto-web/

http://www.moccablog.com/article/467...n-proyecto-web

  #6 (permalink)  
Antiguo 10/10/2010, 17:34
Avatar de eMaa  
Fecha de Ingreso: octubre-2008
Mensajes: 223
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Respuesta: ¿Que preguntas hacerle a un nuevo cliente?

Muy buenas las preguntas kahlito, anote varias que me van a ayudar a lograr lo que quiero.



Saludos

Etiquetas: cliente, emprendimiento-web
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