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Conceptos básicos prácticos y teóricos

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Conceptos básicos prácticos y teóricos

Hola, empecé a trabajar en una empresa que desarrolla soft para call center, donde manejan mucho telefonía asterisk, cisco , pbx, nbx, usuarios sip iax, , trabajan con ivr's, etc...

Sinceramente soy programador, y de estás cosas nunca vi absolutamente nada, me interesaría no que me digan por aquí que son cada una, pero si algún enlace a una página que me recomienden confiando en su experiencia, ya que he buscado y demoré mucho en encontrar cosas, y las vi diferente en varias lados, por lo que se me ha dificultado hasta el momento

Agradezco Cualquier aporte

Martín
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