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Help cola de impresion!!!!

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Antiguo 21/06/2007, 15:58
Avatar de blink_o_o  
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Help cola de impresion!!!!

Wenas!!!1

Tengo una duda, espero me puedan ayudar, jeje.

Cuando mandas a imprimir un documento, en una impresora que esta en red y por algun motivo, este no se imprime, y se queda atorado en la cola de impresion.
Intento eliminarlo, cancelandolo, incluso camcelando, todos los documentos, pero me sucede que el primero que estaba atorado, no se elimina por mas que le doy en cancelar, y ya no me deja imprimir mas, ademas busco en la impresora algun documento para eliminarlo desde esta, pero no aparece ninguno.
Entonces tengo que reiniciar el servidor donde esta instalada la impresora, pero es una lata hacer esto...

Existe alguna manera de eliminar, o borrar la cola de impresion para estos casos?

Manejamos una impresora que tambien es fotocopiadora, es una Xerox Document Centre 432 algo asi...:P
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Antiguo 22/06/2007, 23:49
 
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Re: Help cola de impresion!!!!

Hola,
Si a donde tienes conectada la impresora es un Print Server y esta en dominio, lo primero que tienes que hacer es darte permisos de administrador de la impresora. Por lo general cuando la compartes desde el servidor que como "Solo Imprimr". Vienen otros 2 mas que son "Administrar trabajos de Impresion" y otro que no requerdo. Pontelos todos a tu usuario de red.

Con lo anterior es casi un hecho que te deje borrar la cola de impresion porque ya eres administrador de esa impresora.

Ahora que si aun asi no te deja, vete a "Control Panel" y luego a "Administrative Tools" y luego a "Services". Ahi buscate uno que diga "Printer Spooler" y dale un "Restart" o un "Stop" y luego "Start". Asi ya hara un "Reset" a la impresora con la que tienes error.
Espero y te sirva....

Saludos desde Monterrey, Mexico.
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