Impresora Epson problema

[moradazo]

Tengo una Epson fx-890 esc/p (Impresora de matriz) por red.

Necesito imprimir un documento como este:



Pero cuando lo imprime hace esto:



El documento es generado por un programa contable. (no puedo copiarlo para ver si imprime en word)

Ya he intentado lo siguiente:

1- Quitar el instalador y reinstalarlo
2- Apagar y encender tanto la PC como la impresora
3- Imprimir desde otra PC que es XP y si lo imprime bien
4- Desde esta PC imprime a otra impresora que es laser y si imprime completo
5- Imprimir desde esta PC a otra de matriz que tengo e imprime incompleto como la imagen 2 que adjunté.

Siento que he acabado con las opciones que se me han ocurrido, pero ya no se que puede ser. Creo que debe tener un problema el Windows con esas impresoras, la que tiene mi PC es XP, aunque es igual a la otra que probé imprimir a la cual si imprimió bien.

Les agradezco cualquier ayuda, de verdad me urge arreglar esto, gracias!

[BrujoNic]

Pues para mi, es la configuración del tamaño de papel.

[moradazo]

También he intentado con varias formas de impresión, incluso dejando el tamaño del papel que tiene la configuración otra computadora que si imprime bien, pero sigue sin imprimir los encabezados...