Problemas con scanner Genius

[chequelina]

Hola, tengo un scanner genius (ColorPage-Vovid 4x), mi problema es que cuando sale el primer pantallazo para digitalizar las fotos o documentos en ColorPage- Vivi 4x y pasarlas a Presto! PageManager no funciona el botoncito de cortar, antes no tenía problemas, pero tuve que formatear mi Pc e instalar todos los componentes, antes solo me salía la pantalla de Presto! PageManager y podía arreglar, cortar, etc las fotos o documentos sin ningún problema. Alguien podría ayudarme por favor o por último indicarme a donde puedo ver como utilizar este scanner. Gracias.