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Problema con formulario de contacto

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  #1 (permalink)  
Antiguo 23/07/2010, 22:02
 
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Problema con formulario de contacto

Hola a todos,

Tengo un problema con el formulario de contacto de Joomla! Uso la versión 1.5.18

El tema es el siguiente. Yo completé todos los campos necesarios en el componente de contacto y me aparece en el sitio correctamente. El problema es que no envía el formulario.

Tampoco envía la copia a la dirección que la completa.

También intenté con la opción de asociar a un usuario pero no dio resultado.

He revisado la carpeta de no deseado y tampoco están los correos.

Es decir, creo que en cuanto a completar los campos hice todo bien, pero tal vez hay alguna configuración previa que hace que el formulario falle. Les agradezco que me digan a qué prestar atención para corregir el problema.

Cuando le doy sent en el formulario, inmediatamente me recarga la página con los campos vacíos y no lo envía, no me aparece ningun mensaje de error ni nada parecido.

Les agradezco su ayuda
  #2 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 00:40
Avatar de oskarvisual  
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

¿En configuracion global has puesto tu correo? si igual no envia prueba haciendo el cambio a smtp poniendo los datos de tu servidor...

Saludos
  #3 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 15:18
 
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Gracias Oscar

En configuración global tenía puesto PHP Mail Function

No sé qué es lo que tengo que poner en los campos que me pide, ni donde conseguir esa información.

Mail From, From Name, Sendmail Path, SMTP authentication(yes/no), SMTP security, SMTP port, SMTP username, SMTP password y SMTP Host

Perdón pero soy novato, agradezco que las respuestas sean tan detalladas como sea posible.

Gracias por su ayuda.

Última edición por jmoran; 25/07/2010 a las 15:28 Razón: error de puntuación
  #4 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 17:41
Avatar de oskarvisual  
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

En todos los sitios que he realizado con joomla, siempre utilizo la función de PHP, y no me de ningún problema como dices, por si acaso te dejo unas imágenes de como configuro una de mis webs, otra cosa que se me ocurre es que derrepente si esta enviando los formularios, pero se reciben en la carpeta de SPAM.

Este es mi configuración con función de PHP:

y esta con SMTP:

Cabe resaltar que en la configuración de SMTP, los datos pueden cambiar según tu proveedor de hosting.

Última edición por oskarvisual; 27/07/2010 a las 05:42
  #5 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 18:10
 
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Gracias, Oscar yo lo tengo con esa configuración y aún así no me funciona. Como consigo los datos de mi configuración SMTP, porque eso es lo que me resta probar.

Los mensajes no se envían, he revisado la carpeta spam

Saludos,
Julián
  #6 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 18:16
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

¿El correo que utilizas es el de tu dominio (me explico por ej: [email protected]) o es alguno gratuito como hotmail o gmail?
  #7 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 18:22
 
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Utilizo un correo de gmail
  #8 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 18:27
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Haber prueba con esta configuración de gmail con smtp en joomla, haber si te funciona

Gestor de correo: SMTP Server
E-mail del remitente: [email protected]
Nombre del remitente: Oskar
Ruta del Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Nombre del usuario SMTP: Si
Nombre del usuario SMTP: [email protected]
Contraseña SMTP: ****** (contraseña del correo gmail)
Servidor SMTP: smtp.gmail.com
  #9 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 18:40
 
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

gracias por la ayuda. Probé esa configuración pero no funciona
  #10 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 18:47
Avatar de oskarvisual  
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Ya se me están acabando las ideas... si esta desactualizada tu versión de joomla, prueba actualizandola, otra cosa que haría si el problema persiste, seria instalar el componente jforms y dejar de lado el formulario de contacto de joomla.
  #11 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 18:56
 
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Perfecto, voy a ver qué tal me va con jforms y actualizando Joomla! Yo tengo la version 1.5.18

Cuando haga las modificaciones comento cómo me fue

Saludos
  #12 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 19:36
Avatar de RenaticO  
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Quizá se deba a tu servidor. Verifica si tiene SMTP activado. Hablo del servidor, no de la configuración de tu joomla.
  #13 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 19:43
Avatar de oskarvisual  
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Puede ser eso también, no se me había ocurrido, ¿Con que proveedor de hosting estas trabajando?
  #14 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 19:47
Avatar de RenaticO  
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Para ver la información de tu servidor php, crea un archivo phpinfo.php (por ejemplo) con el siguiente código:
<?php
phpinfo();
?>
Lo subes a tu directorio raíz y luego cargas la url, te arrojará una página con toda la información.
  #15 (permalink)  
Antiguo 25/07/2010, 19:49
Avatar de RenaticO  
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Ojo, algunos te permiten activar su SMTP desde su panel de control, obviamente esa operación es de mantenimeinto, la empresa de hosting hace su disclamer(descargo de responsabilidad) si quieres modificar algo.
  #16 (permalink)  
Antiguo 26/07/2010, 19:34
 
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Probé actualizar Joomla! a la última versión estable y no funcionó.

Si uso la configuración de MailFunction me tira el siguiente error
Could not instantiate mail function.

Si uso SMTP me tira el siguiente error
SMTP Error! Could not connect to SMTP host.

¿Alguien sabe lo que pasa?

Aclaro que no estoy trabajando con nigun proveedor de hosting, ya que estoy trabajando local. Mi hosting será GoDaddy, cuando publique el sitio

Renático, creé el archivo en el directorio raíz de mi sitio y no me salió nada

Voy a probar con jforms que es la opción que me viene quedando y les comento cómo me fue

Gracias a todos.
  #17 (permalink)  
Antiguo 26/07/2010, 19:35
 
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Probé actualizar Joomla! a la última versión estable y no funcionó.

Si uso la configuración de MailFunction me tira el siguiente error
Could not instantiate mail function.

Si uso SMTP me tira el siguiente error
SMTP Error! Could not connect to SMTP host.

¿Alguien sabe lo que pasa?

Aclaro que no estoy trabajando con nigun proveedor de hosting, ya que estoy trabajando local. Mi hosting será GoDaddy, cuando publique el sitio

Renático, creé el archivo en el directorio raíz de mi sitio y no me salió nada

Voy a probar con jforms que es la opción que me viene quedando y les comento cómo me fue

Gracias a todos.
  #18 (permalink)  
Antiguo 26/07/2010, 20:33
Avatar de RenaticO  
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Haberlo dicho antes.
El archivo phpinfo debes abrirlo desde http://localhost como url, no como archivo C:\\
Bueno, debe ser cosa de tu servidor local, yo uso wamp y hasta viene con ese archivo, supongo que Xamp, EasyPhp y otros igual de conocidos tienen el mismo archivo, en fin, ahora tu ÚNICO problema es ese...
... No esperes que tu servidor local envíe mails, ni con smtp ni con la función mail, tu servidor local no se conecta a internet, solo emula, te permite navegar como si estuviera colgada, pero nada más.
Debes subirla a un servidor php, puedes pedirle a un amigo un espacito en su hosting y que te de ftp y una base de datos (tiene que ser un amigo especial), quizá encuentres un hosting gratuito o barato con SMTP activado para probarlo, seguramente si funciona.
Saludos.
__________________
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  #19 (permalink)  
Antiguo 27/07/2010, 07:54
 
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Respuesta: Problema con formulario de contacto

Gracias por la información.

Yo trabajo en local con WAMP. No sabía que localmente no me iba a funcionar el envio de correo. Voy a subir el sitio a ver cómo me va.

Saludos!

Etiquetas: contacto, formulario
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