que extension me permite manejar un helpdesk en joomla estoy trabajando en un proyecto con joomla 3.3 y requiero de una extension que permita eue los usuarios den de alta incidencias mediante tickets que puedan ser atendidos por un administrador, he probado unas pocas como issue tracker pero no cumplen con los requerimientos que necesito
espero me puedan recomendar alguna que de preferencia tenga la opcion de que el front-end sea en español y de licencia gratis
gracias
