Problema Sonido y Mouse

[buitrago12sebas]

Hola buenas tardes

Encuentro un problema en mi computador de mesa y es que el scroll de ningun mouse funciona en el y tampoco algun dispositivo de audio y el solucionador de problemas dice que no se encuentra ningun dispositivo.

El problema surgió desde que cambie de Windows 8 a Windows 7 y no se si sea problema de drivers porque los he instalado y desinstalado varias veces

Agradezco la informacion prestada

[BrujoNic]

Buenas, no sabemos que equipo tenes, no sabemos que y de donde has descargado los controladores, no sabemos si estás instalando los necesarios.

Dudo mucho que sea por el cambio de Sistema Operativo (SO) y si, con lo poco que has escrito, puede ser los controladores que debes descargar de la página de la marca de tu equipo o directamente de la página del fabricante.

Es una pregunta muy pero muy abierta para que se te responda cualquier cosa.

[buitrago12sebas]

Hola gracias por responder

El computador que tengo es generico y la verdad no lo he llegado a abrir para ver que placa tiene pero ayer realizé un formateo pero el problema persiste descargue los drivers por medio del programa DriverPack Solution y el driver de audio que tengo es Realtek High definition audio y he descargado muchas versiones del driver y ninguno funciona

[BrujoNic]

Si la computadora es "generica" quiere decir que tiene una marca/modelo la tarjeta madre y con eso, te vas a la página del fabricante para descargar los controladores correctos.

Es mejor que hagas eso y no que dejes a un paquete que te cargue algo que no va a servir.

Mi consejo es que primero localices el modelo exacto de la tarjeta madre, te vayas a la página del fabricante de dicha tarjeta, descargues todos los controladores, formatees nuevamente y le pongas los controladores que deben ser.

[buitrago12sebas]

Hola, de nuevo gracias por la información

He realizado el proceso que me ha indicado, la placa base es Foxconn - H61MXE integrada, disculpe la pregunta un poco obvia, de donde puedo descargar los drivers porque no veo de donde desde la pagina del fabricante solo encuentro la opción para adquirir productos.

Me gustaría preguntarle si hay alguna forma de saber si mi tarjeta de sonido esta dañada y como llevaría a cabo dicha acción.

Gracias por responder

[lauser]

Revisa este enlace........ http://www.foxconnsupport.com/downlo...eywords=&sort=

[buitrago12sebas]

Hola, Gracias por responder

En primera instancia he descargado el que dice para windows 8 y windows 7 y no me ha servido, persiste el problema trataré con el de vista y windows 7 muchas gracias por el enlace

[lauser]

Windows no es lo mio, pero observa tu so... es de 32 o 64bits?
Al realizar un retroceso te recomiendo que desinstales los drivers (hardw) actuales e instales los correctos.

Y sigue las recomendaciones de BrujoNic.

[BrujoNic]

Vamos a ver, lo que te recomendé claramente, es que descargaras los controladores para el SO que tenes instalado o vas a instalar. Si decis que vas a instalar Win7, para que te molestas en descargar los de Win8? no tiene nada que ver una cosa con otra.

Lo que te ice lauser, está más que claro, si instalas un SO a 32 bits, debes descargar los controladores para 32bits pero si es a 64, entonces los de 64 bits.

También te dije que si descargabas los controladores, lo RECOMENDABLE es volver a formatear porque ya ensuciaste el registro de windows con controladores que no eran.

[buitrago12sebas]

Caballero muchas gracias por sus recomendaciones, me refería a que existen dos drivers y ambos dicen windows7 y ambos dicen 64bits solo que uno es compatible también con win8 y vista solo preguntaba ldiferencia. No me han servido y he pasado varias horas formateando agradeceria si me puede aclarar como saber si la tarjeta de audio (integrada) esta dañada ya que he notado que sin importar si formatee o solo desinstale los drivers me aparece el mensaje "no hay ninguna tarjeta de sonido" cuando corro el análisis del sistema y ya tenia incluso los drivers del fabricante

Gracias por responfer

[BrujoNic]

Si el controlador te dice que es tanto para Win7 como para Win8, entonces simplemente baja el más reciente, ya que algunas páginas de tarjetas madres, ponen varias versiones.

La forma de saber si la tarjeta de sonido está dañada, podría ser con un Live-DVD (ahora es más grande la imagen) de Linux como Ubuntu. Inicias con el Live-CD y de ahí podrías probar si funciona con algún archivo mp3, si suena, es que está bien.

La gran ventaja de Linux, es que casi reconoce todo lo que tenga el equipo. Incluso, con lo mismo podrías probar el funcionamiento del ratón.

Otra cosa que podrías también realizar, es actualizar el BIOS de la tarjeta madre por el más reciente que encuentres en la página. OJO, que la versión de la tarjeta madre debe ser exacta a lo que estas buscando.

[buitrago12sebas]

Gracias por la recomendacion, debería tener alguna precaución con lo de actualizar la BIOS? porque no soy muy hábil con estas cosas y disculpe pero no se como usar el live-dvd si me puede aclarar esto le agradecería

[BrujoNic]

Internet es tu amigo, no le tengas miedo. Si sabes buscar, encontrarás todas las respuestas: Live CD
Sobre actualizar la BIOS, es exactamente lo mismo. Algunas actualizaciones, se hacen tan simple como descargar la última actualización del BIOS y ejecutar el programa desde windows la cual realiza todo. Otros tipos, se hacen por medio de llaves de memoria USB o CDs. Todo depende del fabricante y para saber que BIOS tenes para verificar cual es el más nuevo, podes hacerlo con el programa CPU-Z, el uso es simplemente buscar videos en internet o buscar su funcionamiento.

¿Cuál es el riesgo de actualizar el BIOS? Si se interrumpe el proceso mientras se está ejecutando, la tarjeta madre se daña.