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Problema instalando drivers de audio

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Problema instalando drivers de audio

hola, formatee un pc nec lavie ln500/a y cuando intento instalar los drivers de audio Realtek a' 97 que son los que me indica el everest ultimate, me lase pantalla azul y se reinicia el pc, que puede estar pasando alli, como soluciono esto e instalo bien los controladores? porque tambien, intento entrar a windows update y no me lo permite, me manda a la web de google y el windows esta debidamente licenciado
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