Aplicación recibe calificaciones bajas intencionalmente

[acknowledge]

Como dice el título

En menos de 24Hs recibió 2 calificaciones de 1 estrella cuando la aplicación tenía mas de medio año en el play sin ninguna calificación de 1 estrella.
Y una con reseña totalmente falsa , que es algo que no puede ocurrir nunca.

Que se debe hacer?

[Malenko]

Las calificaciones corresponden a las opiniones y experiencias de los usuarios que pueden no corresponder con la opinión y experiencia del autor de la App.

Cuando la nota es inferior a 3 han de justificar su calificación y creo que puedes responder a su mensaje con una nota aclaratoria.

[acknowledge]

Gracias por responder Malenko.

La aplicación es muy sencilla ; pero hace lo que dice hacer.


Me llama mucho la atención porque tampoco había recibido calificaciones de 2 estrellas en medio año y en estos días también las recibió y no dejaron ninguna reseña.
Solo hay una reseña en un voto de 1 estrella y es falsa porque dice que la app le respondió con una frase que no esta programada para responder.

Leyendo un poco las condiciones se da a entender que puede haber votos fraudulentos; según entiendo hay que marcarlos como spam.

Lo que quisiera avisar o denunciar esos votos en un lapso de tiempo muy corto. Ya que en medio año no tenía votos de 2 ni de 1 estrella. Quizás alguno sea genuino por lo que no quisiera marcar todos como spam; pero todos en tan poco tiempo me parece estadisticamente imposible sin alguna relación entre estos votos.

Seria bueno que se justifiquen los votos menores a 3. En mi app no veo justificaciones a esos votos y tampoco puede escribirles nada a quienes no comentan.
Las calificaciones sin reseñas se pueden calificar como spam , útil , poco útil, desde el play y no como desarrollador.

Saludos

[Malenko]

Iniciado por acknowledge

Solo hay una reseña en un voto de 1 estrella y es falsa porque dice que la app le respondió con una frase que no esta programada para responder.

Y le dejaste una respuesta a ese comentario?

Iniciado por acknowledge

Lo que quisiera avisar o denunciar esos votos en un lapso de tiempo muy corto. Ya que en medio año no tenía votos de 2 ni de 1 estrella. Quizás alguno sea genuino por lo que no quisiera marcar todos como spam; pero todos en tan poco tiempo me parece estadisticamente imposible sin alguna relación entre estos votos.

Y porque han de ser fraudulentos esos votos y no los de 5 estrellas que pueden haber realizado tus amigos? No digo que sea así, pero si que entiendas que el argumento no se sostiene muy bien...

[acknowledge]

Si a la calificación de una estrella , le respondí.

Entiendo lo que decís y es cierto.
En este caso sería los votos de los enemigos o competencia por asi llamarlos (aunque desconozco su existencia)

La verdad que ni mis amigos saben de la aplicación , no se los digo para que en sus buenas intenciones de "ayudar " no me terminen perjudicando.
Un solo conocido voto la app


Saludos