crear chat online desde cero

[futusystem]

hola, necesito crear un chat online para soporte en linea de la pagina web de la empresa, pero no consigo documentacion de como hacerlo, investigando en internet me encontre con muchos como lo son webin, crafty syntax, offerchat, zopim, olark, LiveChat, entre otros... el caso es que ninguno cumple con los requisitos que se desean aplicar, por ejemplo zopim es el que mas se aproxima a lo que se quiere hacer pero es pago y necesitamos que sea de licencia libre o crearlo nosotros, crafty syntax lo cumple pero hay muchisimas opciones que no utilizamos y el codigo es muy desordenado , y asi sucesivamente con los demas. por esta razon decidimos crear uno propio de codigo limpio para no recargar el servidor con codigos sin usar. alguien que ya halla pasado por esto y tenga idea de como crearlo cuales son los pasos a seguir, un instrucctivo o algo que nos sirva a encaminarnos en este proyecto, muchas gracias atento a sus comentarios