Generar Ticket Number Aleatorio

[carlosfocus]

Saludos a todos los del foro.

Tengo un pequeño problemilla, resulta que a traves de la pagina de la empresa se hacen solicitudes de cotizacion y de informacion, estas por los momentos llegan por mail, pero estoy desarrollando un Help Desk para que todo se centralize por ahi, mi duda es la siguiente

Necesito generar un codigo aleatorio que seria el Ticket Numer de X cotizacion.... mas o menos el formato seria el siguiente

fecha que se envio la solicitud - Hora que se envio la solicitud - TNnumero correlativo, es decir.

22-02-2006/10-23/TN000000001
22-02-2006/10-23/TN000000002
22-02-2006/10-23/TN000000003

No se si me captan la idea.......

Gracias les agradezco ayuda

[Cluster]

Para que generas un "código" con datos que ya gestionas en tu BBDD (o deberías tener) .. No sobraría con ese "correlativo" o n° totalmente aleatorio? (y único)?

Yo soy de la filosofía -anti- códigos de ese estilo ..lo único que hacen es generar un montón de datos redundates. Tu ya gestionas esa información por otro lado y gracias a tu "ID o n° de ticket" vas a verla en todo momento, también generas cierto e-mail o documento informando de tu n° de ticket asignado y ahí es donde puedes colocar esa información extra.

----------------------------------

Volviendo a tu problema ...

Tu como gestionas esa información (esas "cotizaciones") .. las envias sólo por e-mail? no haces ningún registro en una BBDD o similar? (en el servidor).

Bueno .. si usases Base de datos .. el mismisimo y típico "ID" de registro (clave primaria, único y autonumérico) te serviría fielmente como ese "n° correlativo" para que lo uses tal cual o concatenes otros datos y así generes tu campo "n° de ticket" con ese formato (previo realizar el "INSERT" y obtener el último ID generado con mysql_insert_id() si es que usases Msyql)

Un saludo,

[carlosfocus]

Ok CLuster mira lo que sucede es que tuve que reestructurar todo lo que es lo de las cotizaciones........ yo esto lo mando por correo sin problemas siempre se ha manejado asi, despues lo pase a base de datos y despues me mandaron a hacer el Help Desk...... ahora exite la solucion que necesito? si la sabes please dimela jejeje ya que esto me tiene algo verde y amargado :D

Gracias.

[Cluster]

Sistemas de "Help Desk" tienes un montón hechos .. usa google o visita sitios como www.hotscripts.com

Pero vamos . .no es nada dificil implementar lo que pides. Además dices que ya tus cotizaciones las gestionas en una BBDD (para relacionarlas) y por otro lado también las envias por e-mail (ok .. una funcionalidad más de tu sistema).

Que problema concreto tienes? .. Tienes ya claro como "armar" tu Base de datos (tablas y como relacionar con el otro sistema que ya tienes)?.

Un saludo,

[carlosfocus]

Si todo eso lo tengo claro, lo que no se es la funcion de generar el codigo aleatorio :D

[carlosfocus]

Código PHP:

   
 
 
 
 $NDAY =  strtolower(strftime("%d-%m-%y", time()));   
 
$result1 = mysql_query("SELECT MAX(ticketnumber)AS TNUM FROM ".$tblrequests." WHERE (((ticketnumber) LIKE '%" . $NDAY . "'))". mysql_error()); 
while ($row = mysql_fetch_array($result1, MYSQL_BOTH)) 
   { 
   if(!empty($row["TNUM"])){ 
   $CurRef = $row["TNUM"]; 
   list($start, $end) = explode("-", $CurRef); 
   $start =  "00000".($start+1); 
   $start = substr($start, -4); 
   $GetRefNumber = $start ."-". $NDAY; 
   } else{ 
  $GetRefNumber = "0001-".$NDAY; 
   } 
} 
$ticketnumber = $GetRefNumber;  
   

estoy intentando esto

$NDAY es mi variable de la fecha

y verifico si el registro existe en la base de datos para que no lo vuelva a insertar .........

y genero la sumatoria si ya existe el primer registro de esa fecha

algo enredado por que lo copie de un codigo ya escrito

mi pregunta es

Con esa base que tengo ahi como logro lo que quiero? no se si estoy pasado de bruto o que la logica no me quiere dar para mas jejejeje grcias

[Cluster]

Para todo ese "juego" que haces con los ceros a la izquierda tienes la función:

str_pad()
http://www.php.net/str_pad

No sé como gestionas (la estructura) de tu tabla de los "tickets" .. pero si usas (como deberías) un campo tipo "ID" y autonumérico .. ahí ya tendrías tu "número correlativo".

Se trata de que cuando hagas tu "INSERT" a tu BBDD generando ese registro de "ticket" .. en el mismo proceso obtienes tu "ID" último generado (no con "MAX()" que no es seguro) sino con:

mysql_insert_id()
http://www.php.net/mysql_insert_id

O su equivalente en SQL (LAST_INSERT_ID())

Y en el mismo proceso haces un "UPDATE" a ese registro para generar tu "código" de tu n° de ticket:

UPDATE tabla SET ticketnumber='$ticketnumber' WHERE id='$id'

Donde "$id" lo habras sacado por la función mysql_insert_id() y el "$ticketnumbre" es todo esa lógica que quieres aplicar (que no comparto .. pero bueno allá los requisitos de cada aplicación ... y de quien las diseña).

De hecho todo esto se debería hacer de una en SQL. Sería algo tipo: (ojo, no es correcto .. revisa la documentación de Mysql):

UPDATE tabla SET ticketnumber=CONCAT(CURDATE(),campo_numero_cotizac ion,funcion_tipo_str_pad_de_PHP(LAST_INSERT_ID())) WHERE id=LAST_INSERT_ID()

(no sé si con un INSERT directo saldría . .habría que probarlo)

Revisa la documentación de Mysql sobre su SQL y mira las funciones de tratamiento de cadenas:
http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/...functions.html

Un saludo,

[carlosfocus]

Ooooooook Cluster muchas gracias voy a hacerlo :D