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Creación de Base de Conocimiento

Estas en el tema de Creación de Base de Conocimiento en el foro de PHP en Foros del Web. Alguien ha trabajado en la creación de una base de conocimiento ??? Obviamente la idea es hacerlo con PHP-MySQL, es para usarla en la intranet ...
  #1 (permalink)  
Antiguo 20/04/2006, 21:18
Avatar de miglos  
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Creación de Base de Conocimiento

Alguien ha trabajado en la creación de una base de conocimiento???
Obviamente la idea es hacerlo con PHP-MySQL, es para usarla en la intranet de una empresa que da soporte a usuarios vía telefónica. Aparentemente no es algo complejo, pero ando buscando informacion sobre los criterios básicos para su creación.
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:adios:
  #2 (permalink)  
Antiguo 20/04/2006, 21:31
O_O
 
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Y que es una "base de conocimiento"?

Será unas "FAQ's"? .. o artículos/documentos organizados por categorías con su respectivo buscador? ...

En principio necesitarías clasificar esa información en categorías, .. tal vez asignar o relacionar esos datos con sus equivalente o relacionados .. gestionar alguna "encuesta" si la solución resolvió el problema (como hace la ayuda de "windows" por ejemplo ... y sistemas así para evaluar si realmente sirve o no el sistema y presta ayuda realmente). Y por otro lado los sistemas típicos de administración del sistema: gestión de usuarios .. del contenido en sí .. etc.

En fin .. Te puedes "complicar" tanto como gustes. Eso sí, cuanto más tiempo le dediques a ver esas características que necesita tu sistema y diseñes ese "modelo de datos".. mejor te irá.

Un saludo,
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Por motivos personales ya no puedo estar con Uds. Fue grato haber compartido todos estos años. Igualmente los seguiré leyendo.
  #3 (permalink)  
Antiguo 20/04/2006, 22:06
Avatar de atak  
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De acuerdo base conocimiento

Hola miglos

1.- Respecto a tu consulta creo q teniendo una Base de Datos bien relacionada y normalizada no tendras dificultad alguna.

2.- En una oportunidad desarrolle una Base de conocimiento en ExysPro y posteriormente en C++ y no me ando bien ( se trataba de reconocer animales mamiferos)

3.- para la parte de programacion del cliente te sugiero que analices con que lenguaje trabajarías JS, AS, etc.

4.- Obviamente vas a tener muchos Select's y tambien Array's pero ni modo.


Espero que te ayude mis comentarios

Salu2

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