20/04/2006, 20:18
| ||||
| ||||
| Creación de Base de Conocimiento Alguien ha trabajado en la creación de una base de conocimiento??? Obviamente la idea es hacerlo con PHP-MySQL, es para usarla en la intranet de una empresa que da soporte a usuarios vía telefónica. Aparentemente no es algo complejo, pero ando buscando informacion sobre los criterios básicos para su creación.
__________________ :adios: |
|
20/04/2006, 20:31
| |||
| |||
| Y que es una "base de conocimiento"? Será unas "FAQ's"? .. o artículos/documentos organizados por categorías con su respectivo buscador? ... En principio necesitarías clasificar esa información en categorías, .. tal vez asignar o relacionar esos datos con sus equivalente o relacionados .. gestionar alguna "encuesta" si la solución resolvió el problema (como hace la ayuda de "windows" por ejemplo ... y sistemas así para evaluar si realmente sirve o no el sistema y presta ayuda realmente). Y por otro lado los sistemas típicos de administración del sistema: gestión de usuarios .. del contenido en sí .. etc. En fin .. Te puedes "complicar" tanto como gustes. Eso sí, cuanto más tiempo le dediques a ver esas características que necesita tu sistema y diseñes ese "modelo de datos".. mejor te irá. Un saludo,
__________________ Por motivos personales ya no puedo estar con Uds. Fue grato haber compartido todos estos años. Igualmente los seguiré leyendo. |
|
20/04/2006, 21:06
| ||||
| ||||
 base conocimiento Hola miglos 1.- Respecto a tu consulta creo q teniendo una Base de Datos bien relacionada y normalizada no tendras dificultad alguna. 2.- En una oportunidad desarrolle una Base de conocimiento en ExysPro y posteriormente en C++ y no me ando bien ( se trataba de reconocer animales mamiferos) 3.- para la parte de programacion del cliente te sugiero que analices con que lenguaje trabajarías JS, AS, etc. 4.- Obviamente vas a tener muchos Select's y tambien Array's pero ni modo. Espero que te ayude mis comentarios Salu2 
__________________ . .: El mejor Inicio :. . |
