Sistema de reclamos

[dorvax]

Necesito hacer un web, donde la gente pueda hacer un reclamo especifico sobre un servicio.

Habia pensado en un foro donde la gente deje su comentario hacerca del servicio y llene un pequeño formulario con sus datos.

No sé si alguien tiene una mejor idea! por favor hagamela saber.

Si la idea del foro es conveniente, alguien podria recomendarme un buen sistema de foro (que no sea PHPBB) y en el que la persona pueda dejar su comentario sin necesidad de llenar un formulario de registro!

Gracias compañeros foreros

[helacer]

Como esta?

Pues yo crearia algo parecido alos formularios de contactenos que hay en todas las paginas web y pues dos opciones que le llegaran los reclamos directamente a su correo o los va guardando en una basesita de datos y crea un reporte que le muestre los ultimos reclamos hechos o algo asi.


pues el foro tambien es como buena idea pero todo el mundo tendira acceso a los reclamos que le hacen los demas usuarios, depronto eso no es conveniente. Pero si aun lo quiere hacer use el smf nunca lo e usado pero se que es facil de instalar y de usar y es seguro "Pero si pide registrarse antes de participar".

Suerte espero le sirva mi respuesta.

[GatorV]

Puedes usar un Blog y controlar los permisos para un efecto similar o usar CuteNews para en lugar de publicar "noticias" sean "reclamos", o usar un software de tickets, o como final programar tu tu sistema, no es muy complejo.

Saludos.

[eddwinpaz]

Iniciado por GatorV

Puedes usar un Blog y controlar los permisos para un efecto similar o usar CuteNews para en lugar de publicar "noticias" sean "reclamos", o usar un software de tickets, o como final programar tu tu sistema, no es muy complejo.

Saludos.

Creo que Tiene sus limitaciones usar un tipo de software tan engorroso como lo es CuteNews y los sistemas de tickets. Creo que en unas 2 el puede hacer un Formulario a su medida con una DB y simplificarlo a tal modo que solo resuelva el problema de raiz y listo.

[dorvax]

Gracias amigos por sus respuestas.

La cuestion es que los reclamos debe ser publicos; es decir todo el mundo puede leerlos, la cuestion es que nadie lea los datos del reclamante mas que las personas autorizadas y el formulario mandaria un mail con el reclamo al reclamante.... seria algo como un soporte de tickets..

El SMF lo instale pero no me funciona, no se si es la version o falta algunparametro en mi BD, y buevamente la cuestion de que las personas no deben registrarse para opinar