Servidor de Correo

[jb_923]

Buenas tardes amigos,

Escribo este tema para solicitar ayuda con urgencia. Hace 3 meses instalamos un servidor de correo con SO Ubunto, el cual realiza importantes envios diarios (unos 300 emails diarios de consultas de la web). La empresa ofrece servicios, y recibe muchas consultas. Ante cada consulta, se envía automáticamente un email con información del servicio consultado, todo automatizado.

La cuestión es que los emails llegan a correo no deseado (hotmail) o spam (yahoo). Esto ocurre en el 50% de los emails enviados, y mi cliente está muy enojado como verán. Configuramos los archivos MX, SPF, enviamos emails a hotmail para que revisen si nuestra IP (es una ip fija), esta una lista negra.

La ip en cuestión es: 190.210.112.145. Acabo de hacer un chequeo en SPF.ORG, y me tira el siguiente detalle:

Beveridge Hosting - SPF Test

Email Origin

Sending IP Address
190.210.112.145 resolves to hostname locucionisec.com.ar
locucionisec.com.ar resolves to ip address 190.228.29.82 which is NOT a match
190.210.112.145 resolves to hostname isec.edu.ar
isec.edu.ar resolves to ip address 190.228.29.82, 50.87.117.240 which is NOT a match
Lookup who owns this IP Address Space
Sender Details

Sender Email Address
Domain has MX records
isec.edu.ar
DNS SPF TEXT Records
v=spf1 a mx ip4:190.210.112.145 ip4:50.87.117.240 +all

Parece ser que hay un problemilla, pero no comprendo bien. Podrán darme una mano?

Por otra parte, nosotros enviams en cada emal una imagen, que tiene un código de seguimiento, lo cual nos permite saber si dicho email fue leido por el usuario. El problema es que hotmail, yahoo y gmail nos bloquean dichas imagenes. No saben de que forma se puede saber si el usario vio el email? Y alguna manera de desbloquear las imágenes? Gracias!

[Triby]

Aunque no estés en lista negra, los emails pueden ser enviados a "Correo no deseado" por contener ciertas características, ejemplo:

1- Muchos correos con el mismo asunto (aunque sea a diferentes cuentas)
2- Muchos correos con el mismo mensaje en el cuerpo (supongo que no es tu caso)
3- Incluir imágenes para saber si el usuario leyó el correo; era una herramienta muy útil, pero el abuso de la misma es causa de que marquen tus correos como spam
4- Encabezados incompletos o incorrectos, como tener una cuenta de envío (from) con un dominio diferente al del sitio
5- Alguno otro que seguro se me olvidó mencionar

Si muestras cómo envías los correos, desde los encabezados, asunto y cuerpo, tal vez podamos sugerir algo.