e-mail que no llega !!!

[Mono-R]

Hola gente...
tengo un problema con un servidor:

Tengo un formulario de contacto en flash (sitio full Flash) que se comunica con un *.php en el servidor.
El código que utilizo ya lo eh usado antes sin problemas, pero con un sitio que arme me esta dando
problemas, ya que si bien al formulario vuelve el OK, no esta enviado el mail desde el servidor al correo definido.

La función mail de PHP esta soportada por el servidor, mi duda es si el problema es que la gente que administra
el servidor esta haciendo algo mal, ya que tengo una copia de esta Web en un hosting y el formulario esta OK.
Aclaro que no tengo acceso al servidor para mas datos ya que es del cliente.
(y la gente de sistemas no le encuentra la falla).

este es el codigo:

<?php
if(isset($_POST["nombre"]) && isset($_POST["compania"]) && isset($_POST["cargo"]) && isset($_POST["telefono"]) && isset($_POST["mail"]) && isset($_POST["consulta"]) ){
$fecha = date("D-M-y H:i");
$mymail = "[email protected]";
$subject = "Desde El Sitio...";
$contenido = "<b>ESCRIBIO: </b>" .$_POST["nombre"]."<br>";
$contenido .= "<b>EMPRESA: </b>" .$_POST["compania"]."<br>";
$contenido .= "<b>CARGO: </b>" .$_POST["cargo"]."<br>";
$contenido .= "<b>TELEFONO: </b>" .$_POST["telefono"]."<br>";
$contenido .= "<b>E-MAIL: </b>" .$_POST["mail"]."<br>";
$contenido .= "<b>CONSULTA: </b>" .$_POST["consulta"]."<br><br><br>";
$contenido .= "El mensaje se escribio el ".$fecha." hrs.";
$header = "From:".$_POST["mail"]."\nReply-To:".$_POST["mail"]."\n";
$header .= "X-Mailer:PHP/".phpversion()."\n";
$header .= "Mime-Version: 1.0\n";
$header .= "Content-Type: text/html";
mail($mymail, $subject, utf8_decode($contenido) ,$header);
echo "&estatus=ok&";
}
?>

Desde ya muchas gracias y espero su ayuda!!!

[mauled]

Pues paracer serr un problema del SMTP tendrias que checar el log del mismo, pero como mencionas que el hosting es externo, pues tendrias que ponerte en contacto con ellos para ver que esta pasando.

Para que realemente si imprima ok

Código PHP:

  if(mail($mymail, $subject, utf8_decode($contenido) ,$header))//duvuelve true si se ejecuto bien 
echo "&estatus=ok&";  
   

Saludillos.

[Cluster]

Realmente si mail() consigue entregar el e-mail generado al MTA que lo tiene que enviar a su destinatario .. dicha función devuelve un "true" .. así que deberias trabajar el tema tipo:

Código PHP:

  if (@mail($mymail, $subject, utf8_decode($contenido) ,$header)){ 
  echo "&estatus=ok&"; 
} else { 
   echo "&estatus=error&"; 
}  
   

Este "estatus=error" así lo tendrás que trabajar en tu Action Script de flash.

Así mismo le incluyo el @ para ocultar mensajes de error que se producirian en caso de fallo de dicha función. No lo uses por el momento hasta que evalues el problema.

Por otro lado .. si mail() devuelve un "OK" y notas que no te llega el e-mail, a quien debes preguntar es a quien te administra el "MTA" (servidor de correo, sendmail, SMTP o lo que usen ...), que revisen en sus log's que sucede con ese e-mail que pretendes enviar .. PHP por la función mail() no puede tomar mensajes de error al envio por parte del MTA .. sólo indica "lo llevé al buzón" o no .. (para que el "cartero" lo tome del buzón tuyo y lo lleve al buzón del otro destinatario).

Un saludo,

[Mono-R]

Iniciado por mauled

Pues paracer serr un problema del SMTP tendrias que checar el log del mismo, pero como mencionas que el hosting es externo, pues tendrias que ponerte en contacto con ellos para ver que esta pasando.

Para que realemente si imprima ok

Código PHP:

  if(mail($mymail, $subject, utf8_decode($contenido) ,$header))//duvuelve true si se ejecuto bien 
echo "&estatus=ok&";  
   

Saludillos.

Gracias mauled por tu respuesta, pero... y siempre hay un pero, ya hable con la gente que administra el hosting y ellos no encuentran el problema, ademas como es el servidor de una empresa financiera no tienen otros sitios con formularios en PHP para comparar funcionamiento y al parecer no tienen experiencia con PHP (hace poco que lo instalaron, creo que la v5), pero me comentan que la funcion mail esta soportada e instalada.
(Aclaro que yo tampoco manejo PHP, lo unico que manejo es un triciclo a pedal!!!) ... si no le ponguo un poquito de humor me mato, hace dias que estoy con esto!!!

alguna otra idea?

Muchas gracias

[mauled]

Deberias tomar en cuanta tambien el comentaio de Cluster

Pues no si necesites autentificarte en el SMTP para poder enviar correos. De ser necesario podrias usar phpmailer.

¿Ya intentaste enviar el correo desde un servidor local? como por ejemplo tu computadora

Saludillos.

[Mono-R]

Iniciado por Cluster

Realmente si mail() consigue entregar el e-mail generado al MTA que lo tiene que enviar a su destinatario .. dicha función devuelve un "true" .. así que deberias trabajar el tema tipo:

Código PHP:

  if (@mail($mymail, $subject, utf8_decode($contenido) ,$header)){ 
  echo "&estatus=ok&"; 
} else { 
   echo "&estatus=error&"; 
}  
   

Este "estatus=error" así lo tendrás que trabajar en tu Action Script de flash.

Así mismo le incluyo el @ para ocultar mensajes de error que se producirian en caso de fallo de dicha función. No lo uses por el momento hasta que evalues el problema.

Por otro lado .. si mail() devuelve un "OK" y notas que no te llega el e-mail, a quien debes preguntar es a quien te administra el "MTA" (servidor de correo, sendmail, SMTP o lo que usen ...), que revisen en sus log's que sucede con ese e-mail que pretendes enviar .. PHP por la función mail() no puede tomar mensajes de error al envio por parte del MTA .. sólo indica "lo llevé al buzón" o no .. (para que el "cartero" lo tome del buzón tuyo y lo lleve al buzón del otro destinatario).

Un saludo,

Gracias Cluster,
voy a tratar de usar lo que me comentas, aunque aún estoy muy nuevito en esto, y todo me cuesta un montón, pero seguire sudando hasta arreglarlo.

Gracias nuevamente por tu tiempo!!!