ElServer.com me robó mi base de datos.

MRB09 · #1 (**permalink**) 11/05/2011, 19:20

Hola les cuento una experiencia muy fea.

Resulta que hice una web hace un tiempo y ganaba de 3 a 7 dolares por dia con Adsense. Por problemas con nombre de beneficiario(apellido de casada y falta de segundo nombre) no pude recibir mis 2 respectivos pagos, y no pude pagar el hosting el cual son 2 meses de 180 pesos arg.

Que hizo ElServer.com? Me suspendieron el servicio. De eso no me voy a quejar, pero, tengo derecho a retirar mi base de datos! Y no me dejan, pregunte por Chat de Soporte y me dijieron que me comunique con área clientes. Me comuniqué respectiva área, la cual por email me respondió cual era mi cuenta. Les respondi con mi cuenta y hace 3 días que no recibo nada. Insisto pero nunca responden, ya no se que hacer y directamente perdí mi web por no tener un backup de la base de datos, solo los archivos tengo.

MRB09 · #2 (**permalink**) 11/05/2011, 19:21

ups en vez de editar puse citar, disculpen por este duplicado.

merolikeo · #3 (**permalink**) 11/05/2011, 21:03

Siempre ten salvas de tus datos, por lo menos cada una semana, asi evitaras estos dolores de cabeza.

Saludos...

hyperwin · #4 (**permalink**) 12/05/2011, 05:17

Pues hombre, si tienes la cuenta suspendida por no pago no podras exigir nada al proveedor, paga y solicita un backup de tu cuenta.

atlanticadigital · #5 (**permalink**) 12/05/2011, 05:57

MRB09, primero que nada debo decirte que no estoy deacuerdo con el titulo que indicaste en el post. Creo que en este caso puntual nadie te robo nada.
En cuanto al tema en cuestion, es normal que al suspenderse un sitio por falta de pago no se tenga acceso al mismo. Esto te va a pasar en la mayoria de las empresas de alojamiento web. Esto no quiere decir que te hayan robado nada, simplemente se suspende el servicio hasta que lo pagues.
Una vez abonado el servicio tenes la opcion de seguir con el mismo o bien cambiarte de empresa, pero que al igual que esta, si no lo pagas tarde o temprano te lo van a suspender y volveras a no tener acceso a nada hasta que lo pagues.
Por otro lado, se recomienda siempre que cada persona haga un backup del contenido de su sitio al menos 1 vez por semana (independientemente de los backups que pueda hacer la empresa de hosting).

Saludos.

Micheles · #6 (**permalink**) 12/05/2011, 09:21

correcto, si fuera vos no me preocuparía, paga de nuevo el servicio y listo, tendrás tu web funcionando, eso pasa con todo, con la luz, telefono, etc.

si te generaba algun ingreso debiste ser un poco precavido y juntar el dinero para pagar tu hosting...

las empresas de hosting tienen un tiempo para suspender y otro para eliminar tu cuenta, asegurate de pagar antes que sea eliminada, pues ya no tendrás nada más que hacer...

infracom2005 · #7 (**permalink**) 13/05/2011, 13:12

Si les debes dinero y tu cuenta fue dada de baja no tenés ningún derecho a reclamarles.

WebTech · #8 (**permalink**) 14/05/2011, 06:26

Cita:

eso pasa con todo, con la luz, telefono, etc.

Ese mismo ejemplo es el que cito con algun que otro cliente que se retrasa en sus pagos!

Si tienes un negocio en internet, propio o bien dando servicios a tus clientes, debe llevar la misma importancia que cualquier otro servicio!
En resumen, aquí no hay robo, sino falta de responsabilidad por parte del usuario, tanto en no pagar (sean cuales sean las causas) como en no realizar backups periódicos.

Saludos,

nexohosting · #9 (**permalink**) 14/05/2011, 18:55

Pague lo que deba y recupere su base de datos, asi todos quedan contentos.

WebyHosting · #10 (**permalink**) 15/05/2011, 03:19

Hombre, cuando sabes que te caduca el hosting y no vas a pagarlo a tiempo es lógico que hagas una copia de todos los datos por si acaso, el único culpable aquí eres tu :)

nakiox · #11 (**permalink**) 18/05/2011, 17:05

MRB09 ... creo que deberías pedir disculpas ... elserver.com no te ha robado nada.

Tu has contratado un hosting pretendiendo pagarlo con tus ingresos de publicidad sin tener un colchón de dinero? y encima te quejas de que te han robado?

Tu has tenido acceso a tu base de datos, y ellos no te lo han negado, pero da la casualidad que tu base de datos está alojada en el servicio que no has pagado......

Antes de querer ensuciar a una empresa, piensa mejor si con lo que escribes no te ensucias tu más..

Saludos.

MRB09 · #12 (**permalink**) 30/05/2011, 23:01

Cita:

Iniciado por nakiox

MRB09 ... creo que deberías pedir disculpas ... elserver.com no te ha robado nada.

Tu has contratado un hosting pretendiendo pagarlo con tus ingresos de publicidad sin tener un colchón de dinero? y encima te quejas de que te han robado?

Tu has tenido acceso a tu base de datos, y ellos no te lo han negado, pero da la casualidad que tu base de datos está alojada en el servicio que no has pagado......

Antes de querer ensuciar a una empresa, piensa mejor si con lo que escribes no te ensucias tu más..

Saludos.

Pido disculpas. Retracto mi opinión. Me equivoco soy humano.

hyperwin · #13 (**permalink**) 31/05/2011, 04:18

Cita:

Iniciado por MRB09

Pido disculpas. Retracto mi opinión. Me equivoco soy humano.

Errar es de humanos, el caballero con su cabeza en alto reconoce su error, vos lo reconociste.