Hosting IespanaPro - PROBLEMAS

[janlux]

Hola a todos,

Desde hace ya una semana que tengo un problema y es que iespanapro o ieuropa
http://www.ieuropa.com/

No me contestan a los emails ni nada de nada....
Me mandaron un email de que mi cuenta ha sido bloqueada por razones de inpago..............y me reclaman 60.00€ a pagar por mi host plan que en realidad siempre he pagado 71.76€ de hecho en junio de este año ya pague mi cuota y aun asi me mandan este email diciendo que me lo desactivan.

Ahora bien mande 10 emails ya y ni a uno me contestan...quiero ya llevar mi dominio a otra compañia de hosts....porque trabajan relamente mal.

Asi que estoy desesperado y no se que hacer! ya que pierdo clientes en navidad......

[atlanticadigital]

Tenes algun fullbackup de tu cuenta de hosting? Si es asi podes pasarte a cualquier otra empresa sin problemas. Tenes acceso a cambiar los dns de tu dominio? Si es asi no tenes ningun problema y podes pasarte a donde vos quieras.

Saludos.

[WebTech]

Si usas cPanel, como dijo atlanticadigital, bastará con un full backup, el cual incluye bases de datos, emails, html, todo. Si usas algún otro panel de control, también podrás hacer un backup completo, pero depende de cada panel. Y si no tienes mucha idea, quizás lo mejor sea descargar los archivos por FTP (si todavia tienes acceso FTP) y desde phpmyadmin podrías descargar la BD SQL si es que usas.

Una vez tengas la información de tu/s web/s en tu PC, podrás moverte a donde desees, sólo asegurate de que sea un proveedor con trayectoria y que te brinde un buen soporte técnico.

Saludos,

[janlux]

hola amigos,

acceder a ftp puedo y me baje todos los archivos, pero no hay manera de acceder al control panel para mirar mis dns...........se ve que me tocara pagar de nuevo????? para poder recoger los dns y pasarme a otro host......o hay alguna idea de contactar con ellos? es que ya estoy desesperado....

[WebTech]

El dominio entonces asumo que está registrado por la misma empresa, ¿verdad?
Si es así, creo que estás atado a ellos, de lo contrario puedes ir al registrante externo y cambiar dns a otro hosting cuando lo desees una vez hayas migrado todo, es algo independiente del dominio.

Saludos,

[janlux]

si el dominio lo he registrado con ellos al comprar el pack...hace ya mas de 4 o 5 años....ya no se puede hacer nada¿?

[WebTech]

Lo veo muy difícil sin que pagues lo que te exigen.

Saludos,