Arsys. Rio o lloro?

Anna Sanz · #1 (**permalink**) 01/12/2004, 10:53

El otro día se cayó mi servidor virtual ISP, alojado en Arsys. Es una maquina compartida. Me daba "internal server error".
Así que voy y llamo al soporte técnico, y les pido, por favor, que me informen que error es.

A las "pocas" horas, recibo esto:

-----Mensaje original-----
De: arsys.es soporte TSE - ARF [mailto:[email protected]]
Enviado el: miércoles, 01 de diciembre de 2004 9:33
Para: [email protected]

Estimado cliente:

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

--------------------------------------------------------------------------------

Apache/2.0.48 Server at www.web.com Port 80

Para mas información puede ponerse en contacto con nosotros.

Saludos.
________________________________

Ángel Ramírez
Departamento de soporte técnico
arsys.es
Centralita: 902 11 55 30
Fax: 941 20 47 93
Email: [email protected]
________________________________

Decidme... para que quiero yo una captura de pantalla del navegador del técnico????

Rio o lloro, decidme :)

jargon · #2 (**permalink**) 01/12/2004, 12:48

reite, hace bien

tunait · #3 (**permalink**) 01/12/2004, 12:55

Yo de Arsys acabé hasta las orejas precisamente por estas cosas.

Cuatro días para responder a una incidencia técnica para que cuando me respondieran fuera con alguna brillantez de este tipo. Eso sí, encima siempre era culpa mía, según ellos. Hasta que me harté y contraté con otra empresa y se acabaron todos los problemas de este tipo.

ArielGM · #4 (**permalink**) 01/12/2004, 13:44

yo estoy que me como dicen en panama me cago de la risaaaaaaaa

blue · #5 (**permalink**) 01/12/2004, 15:58

No sé que decir... Se supone que están cobrando
y no poco dinero por el servicio... Uff uff.

Vete estudiando alguna otra empresa para poner tu
web, porque en esa son muy poco serios.

Un saludo cordial.

JVB · #6 (**permalink**) 01/12/2004, 16:15

Hola:

Ni ries ni llores, lo mejor es que como te dicen vayas buscando otra.

Arsys será todo lo grandes que quieran y tendrán datacenter propio y tal y cual, pero el servicio técnico (por mi experiencia) es malísimo, yo aún tengo clavada en la cabeza la musiquilla esa de espera cuando los llamas por teléfono, escalofríos me dan cuando la recuerdo (bueno, es un poco exagerado esto último pero casi).

Y eso que yo sólo era por cosas de registro de dominio .es y .com.es

Arsys (como también le pasa a Amen) es de las empresas que se suelen coger cuando no se tiene mucha experiencia en esto del hosting, supongo que por la publicidad y porque parecen grandes y serias, pero luego una vez dentro te das cuentas de los fallos y que empresa muy grande no es sinónimo de eficacia.

Y con el tiempo se da uno cuenta de que una de las cosas más importantes de una empresa de hosting es el soporte técnico.

La "ventaja" que tienes de haberte cogido Arsys es que a cualquier otra empresa que te vayas si es medianamente buena no les será difcil atenderte mejor.

Un saludo.

aitorcete · #7 (**permalink**) 01/12/2004, 19:41

pues vaya ...

en el simo tenían un stand muy grande y muy xulo, eso sí no me digas para qué servía, pero como grande era un rato. ¡cuando aprenderéis que el tamaño no importa!! jejeje

PSChild · #8 (**permalink**) 02/12/2004, 09:49

JAJAJA, tipical ARSYS, a mi me ha pasado varias veces cosas con ellos, hasta que me fui ....
Son realmente peores que malos.
Siempre con un servicio de atencion exquisito, pero inutil, y digo de atencion, porque soporte real no hay.

Ahora, ademas con la oferta de ADSL, ganan mas de lo que estan perdiendo con el hosting, asi que les da igual.
Pero bueno, tanto ellos, como AMEN, como Acens, trabajan de la misma forma, asi que pensaran, ¿para que preocuparse?

aitorcete · #9 (**permalink**) 02/12/2004, 13:17

PSChild, osea que las adsl dan mas pasata que el hosting?

tunait · #10 (**permalink**) 02/12/2004, 13:36

Cita:

Iniciado por PSChild

Siempre con un servicio de atencion exquisito, pero inutil,

Buena definición

ArielGM · #11 (**permalink**) 02/12/2004, 14:25

Cita:

Iniciado por aitorcete

PSChild, osea que las adsl dan mas pasata que el hosting?

Dudas que el ADSL de mas dinero que el hosting, hecha un vistazo a sus precios en su web cuando tu recibes 50 euros por un paquete de hosting al año, ellos estan recibiendo casi 40 euros por mes por cada cliente

.

No soy de españa pero aqui en panama C&W panama es el lider en ADSL en panama y hablan de millones en facturacion de ADSL y somo apenas tres millones de habitantes en panama, imaginate en españa.

cincinnati · #12 (**permalink**) 02/12/2004, 14:50

Sí, pero Arsys está más bien lejos de ser lider en ADSL en España. No se come nada del pastel. Es más: el ADSL todavía le está dando pérdidas.

Aquí el pastel del ADSL , residencial sobre todo, es de telefónica, wanadoo y ya. Y poco más...

¿cuántos clientes de ADSL tiene Arsys? ¿40.000? ¿70.000? No creo que tenga muchos más. Eso es muy poquito, sobre todo teniendo en cuenta que el margen bruto por cuenta no alcanza los 2 euros. ¿no?

tonito · #13 (**permalink**) 02/12/2004, 20:08

Tener en cuenta que telefonica revende el ADSL a 24 euros, y facturaban 29.90 euros, esto antes de la duplicación de velocidad.

Bruto, bruto se llevaban 4,90 euros/mes bruto por cuenta, es decir 70,8 euros año. Ahora imagino que los precios andaran igual.

Creo que hosting = Adsl en rentabilidad

Saludos

ArielGM · #14 (**permalink**) 03/12/2004, 03:20

Cita:

tonito

Tienes razon en cuanto a rentabilidad una empresa cuando no recibe ganacias simplemente cierra.

aitorcete · #15 (**permalink**) 03/12/2004, 06:39

ArielGM, no siempre ...

hay veces que una empresa pierde dinero, entonces la inflan con noticias, previsiones, etc. llegan los inversores y sueltan más pasta. Pasado el tiempo se repite lo mismo ... y cuando el xiringuito no se puede aguantar más y cae por su propio peso ¿quien es el que paga los platos rotos? el pequeño inversor, ya que los "grandes directivos" venden la empresa y ale, a seguir igual :)

(a esto algunos le llamaron "la burbuja" jejeje)

ArielGM · #16 (**permalink**) 03/12/2004, 13:48

Cita:

aitorcete

ok mi amigo pero esas son tecnicas poco leales para manterner un negocio a flote, pero considistes conmigo lo que no da para pagar las cuentas y no da ganancia tarde o temprano "se cae por su propio peso".

Furrego · #17 (**permalink**) 17/12/2004, 11:22

Hola,

a mi pasó igual hasta que decidí cambiar de empresa, ahora estoy con moderado, con la cual no he tenido ni el primer problema de caida de servidor, y el servicio técnico es bastante rápido.

Saludos,
Fernando

Cita:

Iniciado por tunait

Mensaje de Moderador: Furrego, todos los mensajes que has dejado en los foros hasta ahora son para recomendar la misma empresa con la cual sospecho estás relacionado. Te recuerdo que el spam y la auto-promoción no están permitidos en estos foros.

Saludos

ArielGM · #18 (**permalink**) 17/12/2004, 12:14

Bravo tunait

fuera los spamer.

malder · #19 (**permalink**) 17/12/2004, 17:20

bueno me uno a los que aconsejan que te vayas de arsys.... precios altos.. calidad baja.... soporte pesimo

saludos

Furrego · #20 (**permalink**) 21/12/2004, 06:50

Bueno soy nuevo en el foro y solo quiero compartir mi buena experiencia con esta empresa. Ya que como muchos he estado fastididado con el mal servicio que he tenido anteriormente con las demas empresas.

Un saludo,
Fernando

Cita:

Iniciado por Furrego

Hola,

a mi pasó igual hasta que decidí cambiar de empresa, ahora estoy con moderado, con la cual no he tenido ni el primer problema de caida de servidor, y el servicio técnico es bastante rápido.

Saludos,
Fernando

PSChild · #21 (**permalink**) 22/12/2004, 03:43

Por las ADSL se llevan mas de 5 euros mensuales por cliente, otras cosas son las noticias que se dan, para justificar sus precios

josemv · #22 (**permalink**) 07/05/2005, 11:50

Hola Anna,

Hmm, no estoy seguro de que ese error sea siempre debido a un problema del servidor ¿Te pasa en todos los sitios del virtual? ¿en un dominio? ¿en algún script?

Si has resuelto el problema, cuenta que era, por curiosidad.

Suerte!

quafurg · #23 (**permalink**) 02/01/2010, 06:19

Hasta hace unos dias mi pagina iva de coña. Decidi hacerla segura con el certificado de seguridad ssl. La cuestion que no va ni http ni https o sea que los de piensa solutions no han sabido instalarme el certificado de seguridad correctamente. Al mirar lo que me enviaron los del certificado sale el numero 902115530 como de piensa solutions,[email protected]. O sea que estan mintiendo o que?????????????????????????

fr1974 · #24 (**permalink**) 03/01/2010, 06:18

Piensasolutions y Arsys es el mismo según he leido , ................ no se si estoy equivocado , he tenido clientes en Arsys y desde luego no han hablado bien de esta empresa , es parecido un poco al caso de Aruba tambien ofrece ADSL y ni conecta y no hablemos del hosting , creo que son casos extremos donde solo se hace caja y el cliente no importa , pero cada día más la gente se da cuenta de la cosas y la gente ya no es tan "ignorante" sobre temas tecnológicos y cada día lo será menos con lo cual o estas empresas cambian o se verán abocadas a desaparecer , por curiosidad he revisado los precios para sevidores dedicados de Arsys , etc y son muy elevados en todos los sentidos y también el servicio aunque según ellos han ganado un beneficio de mas de 15 millones de euros o algo así según he leido o algo más , tal vez tengan mucha gente o su negocio sean los dominios no lo se pero a mi no me cuadran las cuentas mucho quizás quien sepa más podría decirnos algo al respecto , saludos