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Problema con SPAM

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  #1 (permalink)  
Antiguo 08/02/2008, 06:05
 
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Problema con SPAM

Hola.

Antes de nada decir que no se si es el lugar correcto, pero no encontre ninguno mejor.

Os cuento mi caso:

Tengo una pagina web, con una base de datos de mas de 250.000 usuarios
registrados.
Desde hace tiempo enviaba boletines periodicamente, cada semana, cada
dos semanas, una vez al mes, mas o menos. En todos los boletines hay
enlace para darse de baja automaticamente. Tambien tengo autorizacion
para enviar esos correos, ya que en el registro de mi web se pide.

Al principio de empezar, los correos a gmail llegaba a la bandeja de
entrada, pero desde hace como 2 meses, llegan siempre a la bandeja de
spam.

Por actualizacion de mi servidor, he cambiado de maquina, y con ello
de IP y sigue pasando lo mismo.

Tengo otros 2 servidores, pruebo a enviar un email a mi cuenta de
gmail, y llega a la bandeja de entrada, hago lo mismo con el servidor
de boletines y llega a spam.
Lo que me hace pensar, que esta asociado al nombre de dominio.

Que puedo hacer? Gmail podria arreglar esto? es posible que en sus
filtros este mi dominio.

Espero alguna sugerencia.

Saludos y gracias
  #2 (permalink)  
Antiguo 08/02/2008, 16:22
Avatar de WebTech
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Re: Problema con SPAM

Deberías revisar las políticas anti-spam de Gmail. A su vez, asegurate de tener un registro SPF correctamente configurado para el dominio, eso muchas veces ayuda, aunque si envías miles y miles de emails, esa es la principal causa.

Saludos,
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  #3 (permalink)  
Antiguo 08/02/2008, 16:31
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Re: Problema con SPAM

Te sugiero que busques una opción especializada para envío de listas de correo, mi recomendación es: www.elistas.net
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JoshMex
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Es inútil hacer cualquier cosa a prueba de tontos, porque los tontos son muy ingeniosos
  #4 (permalink)  
Antiguo 08/02/2008, 16:32
Avatar de LnxNet  
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Re: Problema con SPAM

Solución al respecto http://www.encuentroalternativo.com/...e-hotmail.html pueda que te sirva para Gmail.
  #5 (permalink)  
Antiguo 08/02/2008, 17:22
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Re: Problema con SPAM

Cita:
Iniciado por LnxNet Ver Mensaje
Solución al respecto http://www.encuentroalternativo.com/...e-hotmail.html pueda que te sirva para Gmail.
Ese es mi blog personal y el ejemplo está orientado a Hotmail concretamente, pero puede servir, sobre todo lo del registro SPF.

Saludos,
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  #6 (permalink)  
Antiguo 08/02/2008, 20:14
 
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Re: Problema con SPAM

Hola.

Actualmente tengo este registro SPF configurado en la zona de mi dominio:

boletinespsw.com IN TXT "v=spf1 a mx ~all"

Ahora no puedo hacer lo que comentas en tu web, pero como tarde el lunes, lo miro y hago lo mismo a ver si arregla algo, porque en hotmail tengo el mismo problema.

De todos modos si hasta entonces alguien tiene mas sugerencias, son bienvenidas :)

Gracias
  #7 (permalink)  
Antiguo 09/02/2008, 09:15
Avatar de WebTech
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Re: Problema con SPAM

¿Qué parte de todo lo que he puesto en ese tutorial no puedes hacer?

Saludos,
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  #8 (permalink)  
Antiguo 09/02/2008, 12:15
 
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Re: Problema con SPAM

No es que no pudiera. Me referia que hasta el lunes no tendria acceso al servidor.
Pero ahora si tengo acceso y voy a hacer todo lo que dices en el tutorial, ya te contare el resultado.
Por cierto, para gmail tambien hay que registrarse en algun sitio? sabes algo?

Muchas gracias
  #9 (permalink)  
Antiguo 09/02/2008, 12:29
 
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Re: Problema con SPAM

Tengo un problemilla

Código:
Editamos la zona DNS

pico /var/named/domini.com.db
Yo tengo plesk, bajo CentOS 5.
Alguna idea de que archivo podria sustituir al que dices? quiza podria ser el named.conf ?
  #10 (permalink)  
Antiguo 09/02/2008, 19:10
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Re: Problema con SPAM

Si tienes Plesk, entonces te será más fácil editar la zona DNS de ese dominio desde el mismo panel.

Saludos,
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  #11 (permalink)  
Antiguo 10/02/2008, 07:58
 
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Re: Problema con SPAM

No sabia que se pudiera añadir desde ahi.
Lo que ya habia hecho fue añadirla al registro DNS de ese dominio, pero desde el panel de configuracion de theplanet.com . ahora lo añadi donde me has dicho.
Esperare las 72 horas a ver si esto funciona.

Gracias
  #12 (permalink)  
Antiguo 11/02/2008, 16:00
 
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Re: Problema con SPAM

Cuanto tardan en actualizarse las DNS?
Al hacer un ckequeo desde aqui deberia aparecer no? http://network-tools.com

La zona DNS en plesk la configure asi:

boletinespsw.com. TXT v=spf1 ip4:75.125.176.170 a mx a:boletinespsw.com ~all

Siguiendo las instrucciones del manual. Es correcto? Esta asi puesto tanto en plesk como en la zona DNS del panel de control del hosting. Añadiendo 14400 despues de boletinespsw.com

Conoceis alguna pagina buena que checkee el registro SPF?

Gracias
  #13 (permalink)  
Antiguo 11/02/2008, 16:38
Avatar de Apolo
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Re: Problema con SPAM

Hola,

Debe ir entre comillas:

"v=spf1 ip4:75.125.176.170 a mx a:boletinespsw.com ~all"

Hay varias herramientas para chequear vía web. Por ejemplo:

http://www.politemail.com/check-spf.aspx

Saludos,
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  #14 (permalink)  
Antiguo 11/02/2008, 17:23
 
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Re: Problema con SPAM

En el panel de control del hosting, si lo pongo sin comillas, despues en la vista previa aparece ya con las comillas, si le pongo las comillas aparece asi:
boletinespsw.com 14400 IN TXT ""v=spf1 ip4:75.125.176.170 a mx a:boletinespsw.com ~all""
Ahi le quito las comillas?

EN la zona DNS de plesk, si que aparecia sin comillas, al ponerselas ya aparece bien:
boletinespsw.com. TXT "v=spf1 ip4:75.125.176.170 a mx a:boletinespsw.com ~all"

En el primer caso, entonces le quito las comillas?

En la web que me has dado lo habia chequeado ya, me salia que no tenia registro SPF creado por eso creo que algo hice mal.
De todas formas, en la URL que me diste, porque hay que poner un email? que email tengo que poner? Cuando me di de alta en el sender ID de microsoft tampoco me pedia un correo, solo el dominio y la IP.

Gracias
  #15 (permalink)  
Antiguo 11/02/2008, 17:30
Avatar de Apolo
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Re: Problema con SPAM

Hola,

El email en esa página lo pones solamente si quieres suscribirte a su boletin, nada más.

El registro SPF (TXT), así como cualquier otro registro, se debe poner en la zona DNS de los servidores de nombre autoritativos para ese dominio. El dominio que mencionas tiene los DNS de ThePlanet, así que es allí en donde debes agregar el registro SPF, no en tu servidor.

Saludos,
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  #16 (permalink)  
Antiguo 11/02/2008, 17:51
 
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Re: Problema con SPAM

El dominio lo tengo registrado en *******.com ( edito porque sale con asteriscos. lo tengo registrado en otro sitio que no es theplanet, pero ahi solo puedo modificar las dns) . Ahi puse las DNS de theplanet. Luego en theplanet, tiene una zona DNS que es donde te comento antes que aparece con dos "" si lo pongo con comillas al introducirlo.

Entonces es en el panel de theplanet donde tengo que hacerlo? o tengo que pedirselo a *******?
  #17 (permalink)  
Antiguo 11/02/2008, 18:55
Avatar de Apolo
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Re: Problema con SPAM

Cita:
Iniciado por Copp Ver Mensaje
Entonces es en el panel de theplanet donde tengo que hacerlo? o tengo que pedirselo a *******?
Si tienes acceso a la zona DNS en el panel de ThePlanet, entonces sería allí. Y obviamente, lo más lógico sería que se lo pidieras tu proveedor directo, ese que aparece con asteriscos.

Saludos,
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  #18 (permalink)  
Antiguo 11/02/2008, 19:07
 
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Re: Problema con SPAM

tengo acceso, es un server dedicado, pero igualmente se lo he pedido a ellos, y tambien al de los asteriscos, a ver que me responden mañana.

gracias
  #19 (permalink)  
Antiguo 13/02/2008, 11:11
 
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Re: Problema con SPAM

Bueno parece ser que ya empieza a estar añadido el SPF. En politemail ya aparece, pero en dnsstuff no.
Puede ser porque no este todavia actualizado en todos los servidores?

Esto que hemos hecho con el SPF, funcionaria para gmail? alguno sabeis si para gmail hay que darse de alta tambien en alguna web? he buscado info por internet pero hay muy poca cosa sobre las politicas de spam de gmail.
  #20 (permalink)  
Antiguo 14/02/2008, 06:48
 
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Re: Problema con SPAM

toc toc WebTech estas por ahi para preguntarte una cosa?
  #21 (permalink)  
Antiguo 14/02/2008, 08:29
Avatar de Apolo
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Re: Problema con SPAM

Cita:
Iniciado por Copp Ver Mensaje
Esto que hemos hecho con el SPF, funcionaria para gmail?
No todo se trata del registro SPF. Es apenas una variable más en la ecuación.

Tu IP, por ejemplo, está al menos en una lista negra, lo cual debe solucionar tu proveedor:

http://www.five-ten-sg.com/blackhole...&Search=Search

Difícil saber si Gmail utiliza esa lista como criterio, pero no está de más revisar.

Saludos,
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  #22 (permalink)  
Antiguo 14/02/2008, 14:18
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Re: Problema con SPAM

Cita:
Iniciado por Copp Ver Mensaje
toc toc WebTech estas por ahi para preguntarte una cosa?
Aveces se me pierde algún hilo de los tantos que respondo, este estaba en mi lista de perdidos
Aguardo tu pregunta Copp.

Saludos,
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  #23 (permalink)  
Antiguo 14/02/2008, 14:28
 
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Re: Problema con SPAM

Apolo: Ya, sabia que mi IP estaba en esa lista, contacte con theplanet y me dijeron que esa lista no solia dar problemas. Igualmente les he escrito para que me saquen de ahi, el server es nuevo y ya estaba en esa lista de spam.

WebTech: En la url donde di de alta mi IP https://postmaster.live.com/snds/data.aspx cuando envias mails, aparece una lista con los mails enviados, y un campo llamado "Filter result"
Aparece el colores segun el nivel de spam. He traducido la explicacion, pero no me entero bien.
Por ejemplo en el dia de ayer, me aparece en rojo, eso quiere decir, que mas del 90% de mi correo enviado, acabo en la bandeja de spam, o que los usuarios lo mueven ahi? Si me activan la ip en el SenderID no deberia pasar esto no?

Saludos y gracias por la ayuda
  #24 (permalink)  
Antiguo 14/02/2008, 17:42
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Re: Problema con SPAM

Copp,

Lo he manejado un par de veces, y realmente nunca le he dado mucha importancia a ésa marca en particular de SPAM que te dan los muchachos de MS, yo me guío por mis propias estadísticas.

Y no necesariamente tendría que verse reducido por más que ellos te agreguen a sus listas de admisión, el tráfico seguirá siendo tráfico, solo que ahora llegarás a la bandeja de entrada de Hotmail.

Saludos,
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Última edición por WebTech; 14/02/2008 a las 19:20
  #25 (permalink)  
Antiguo 14/02/2008, 18:02
 
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Re: Problema con SPAM

Yo tampoco creo que sea muy real esa marca que da la gente de Microsoft.

Respecto a la otra web que pusiste, añadi la ip, dominio y SPF pero como todavia no estaba propagado el SPF me contestaron diciendo que no lo detectaban, pero que en cuanto se viera el SPF el sistema automaticamente lo reconocia y lo añadia a su lista.
De todas formas ahora que ya esta el SPF bien creado, volvi a enviar la notificacion, creo que una vez lo meten en el sistema tarda un par de dias, esperare al lunes para probarlo bien. A ver si ya entro otra vez a la bandeja de entrada.

Otra preguntilla ya que estamos. Comentas que te guias por tus estadisticas al enviar correos, es algo personalizado o usas algun software en especial?


Saludos y gracias por la ayuda :)
  #26 (permalink)  
Antiguo 14/02/2008, 19:20
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Re: Problema con SPAM

Es un script personalizado que usamos en nuestros servidores.

Saludos,
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  #27 (permalink)  
Antiguo 15/02/2008, 03:05
 
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Re: Problema con SPAM

Ese script lo vendeis? o solo es para vuestros servers? Sabes alguna otra forma de monitorizar los mails?

Gracias
  #28 (permalink)  
Antiguo 15/02/2008, 10:00
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Re: Problema con SPAM

Es un script que hemos creado para algunos de nuestros servidores, es de uso interno, no está a la venta. Puedes monitorizar los mails a través de los logs, o bien a través de algún frente gráfico, muchos servidores traen ya herramientas que te permiten analizar de cierta forma el tráfico del servidor de correo.

Saludos,
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  #29 (permalink)  
Antiguo 15/02/2008, 13:47
 
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Re: Problema con SPAM

Mi server creo que no trae nada para monitorizar los mails.
Seguire buscando por internet, que creo que hay algunas aplicaciones de envio de mails que tambien traen estadisticas de aperturas y demas.

Muchas gracias por la ayuda.

pd: ya os contare la semana que viene si entro al inbox de hotmail.

saludos
  #30 (permalink)  
Antiguo 20/02/2008, 06:39
 
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Re: Problema con SPAM

Hola otra vez.

El viernes pasado me confirmaron que añadirian mi dominio al serder ID.
Tardan 2 dias habiles en hacerlo efectivo. Los 2 dias serian....parte del viernes, lunes y el martes. Hoy todavia me sigue llegando a spam.
A vosotros cuanto os tardo entrar en inbox? 2 dias o mas?

Saludos
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