Nominalia y su soporte tecnico

triqui · #1 (**permalink**) 29/08/2012, 11:48

Hola, estoy buscando cambiar de proveedor de hosting.

Y nominalia me crea una duda, y es su forma de contacto, veo que es un 902 e incluso puedes comprar packs para hablar con ellos X horas, ME PARTO !

1&1 tambien es un 902 y aunque te contesten via email, poniendote links de los manuales, te puedes poner en contacto con ellos via mail

Sabeis si con nominalia puedes abrir incidencias via email?

dcerdera · #2 (**permalink**) 29/08/2012, 13:22

NI idea, pero eso de los packs es un poco de chiste!!

stormy · #3 (**permalink**) 29/08/2012, 14:06

Si el soporte técnico te preocupa, te sugiero que busques un poco más, y sobre todo que uses la búsqueda en estos mismos foros para ver las opiniones que hay sobre esas empresas.

WebTech · #4 (**permalink**) 30/08/2012, 07:36

Cita:

Iniciado por dcerdera

NI idea, pero eso de los packs es un poco de chiste!!

A nuestro entender también es un gran chiste, pero varias empresas lo usan.

El soporte técnico es la parte más fundamental de una empresa de Hosting, si fallan en esa área, o no tienen medios gratuitos (que se supone incluyen en el costo del servicio) y eficaces para lograr satisfacer las necesidades de los clientes eso no es una buena señal.

Un saludo,

loadinges · #5 (**permalink**) 31/08/2012, 07:07

Cita:

Iniciado por triqui

Hola, estoy buscando cambiar de proveedor de hosting.

Y nominalia me crea una duda, y es su forma de contacto, veo que es un 902 e incluso puedes comprar packs para hablar con ellos X horas, ME PARTO !

1&1 tambien es un 902 y aunque te contesten via email, poniendote links de los manuales, te puedes poner en contacto con ellos via mail

Sabeis si con nominalia puedes abrir incidencias via email?

El soporte técnico es una base fundamental para dar un buen servicio a los clientes, y este debe ser accesible. Esto de la compra de "packs de soporte"... mala idea