Alucinao

[tonito]

Hola amigos, siempre en los post decis que es bueno decir las experiencias malas, pues alli va una.

Ayer contrate una cuenta con proveedor de hosting, sobre mediodia y hoy ya son la 23.30, todavía no he recibido ningún email confirmandome el servicio.

Eso sí, se me ocurrio por probar acceder como cliente, en su acceso poniendo por ejemplo mi cuenta de correo de contacto y el password y voila¡, entre en su panel de facturación, eso sí con mis datos, mi plan, ...

Pero como accedo al planel de control de mi plan, cuales son los DNS, brrr muxas preguntas.

Les ha pasado??

Saludos

[URUservers]

Hola,
Por que no te pones en contacto con la empresa? Es posible que el mail no te haya llegado, o hubo algun otro problema.

[Jaguares]

Yo no tomaria esto como una mala experiencia.

Bien lo dice URUservers ponte en contacto con ellos para resolver este problema, antes de dar una mala nota de sus servicios.

Saludos!

[tonito]

Si, algo de razon teneis pero el problema es que les he llamado a las 18.00 horas, y el servicio de soporte solo trabaja de lunes a viernes de 900 a 17.30 mas o menos

MMMM no sè?

[nexovirtual]

Quizas tengan otros metodos para que el cliente pueda comunicarse con ellos, ¿no?

¿mandaste algun mail?

¿el soporte era 24/7?

[mc2]

Si les has llamado a las 18:00 y el soporte es hasta las 17:30, lo lógico sería que mañana les llames antes de las 17:30.
aparte de esto, considera que estamos en agosto y si bien no es una excusa, debes comprender que gran parte de las empresas reducen drásticamente sus operaciones.

[CNL]

bueno, les tendrías que llamar el lunes, que mañana es sábado


sin embargo, deberían tener soporte todo el día por email... envíales uno.

[mc2]

Iniciado por CNL

bueno, les tendrías que llamar el lunes, que mañana es sábado

Jeje pues también es verdad, ya tendrá que ser hasta el lunes.

Mándales un email como dice CNL, pero no sé si te den soporte administrativo, proque el soporte 27/7 generalmente es para cuestiones técnicas.