Foros del Web » Soporte técnico » Ayuda General »

Se corta la conexión y truena

Estas en el tema de Se corta la conexión y truena en el foro de Ayuda General en Foros del Web. Un saludo a todos aquí en el foro, espero que me puedan ayudar ya que soy novato en el uso de la computadora y se ...
  #1 (permalink)  
Antiguo 22/04/2005, 20:23
 
Fecha de Ingreso: abril-2005
Mensajes: 4
Antigüedad: 19 años
Puntos: 0
Se corta la conexión y truena

Un saludo a todos aquí en el foro, espero que me puedan ayudar ya que soy novato en el uso de la computadora y se podría decir que he aprendido practicamente solo a operarla.
Tengo como 3 meses que conecté mi equipo a internet (lo he conectado con tarjetas de prepago, es pentium 4, DD 60G.tiene RAM de 264 y Windows ME el modem es 56K, espero haber dado bién los datos.
Tengo entendido que se puede configurar para que no se desconecte continuamente. El problema es que anteriormente podía durar horas enteras sin que se desconectara, y desde hace unos días hay momentos en que solo dura unos minutos la conexión y se corta y al conectarme nuevamente puede llegar a pasar lo mismo y otras veces dura mas para que lo vuelva a hacer, esto es muy variable y desagradable ya que hay ocasiones en que se llega a cortar como 5 veces en un rato.
Como observación hay veces que al remarcar el teléfono de conexion, se oyen los tonos de marcado y el sonido que se produce despues se oye como si tuviera problemas, a veces entrecortado, otras como alargado otras de plano se oyen pausas de silencio y como si tronara; total que despues de esto consigue conectarse pero con las posibilidades de volverse a cortar como les mencioné anteriormente.
También dejenme decirles que hace unas semanas tuve problemas con uno de esos virus espías o como se llamen que secuestró mi página de inicio, por lo que instalé el Ad-Aware, el Spy-bot Search y Zone Alarm además tengo instalado Norton Sistem Works y de una u otra forma volvió a la normalidad aparentemente.
No sé si esto tenga que ver con el problema de alguna forma o el modem se este dañando; hay ocasiones cuando se están oyendo los sonidos anormales que descuelgo el auricular del teléfono para checar si la linea telefonica tiene algun problema, pero se escucha aparentemente normal.
Espero no haber rayado en la mediocridad debido a mi pregunta pero no encuentro que mas hacerle, incluso el Norton supuestamente tiene una función para evitar que se corte la conexión pero no sirve de nada incluso probé con targetas de internet de diferentes compañías pensando que la que usaba primero tal vez tenía problemas en su servicio pero siguió pasando lo mismo, incluso un poco mas con algunas (pero llegue a la conclusión que con algunas si era muy chafa su servicio).
En fin espero que alguno de ustedes tenga la paciencia para poder ayudarme, de antemano se los agradezco.
  #2 (permalink)  
Antiguo 23/04/2005, 00:29
Avatar de pako  
Fecha de Ingreso: diciembre-2001
Ubicación: Mexico D.F.
Mensajes: 944
Antigüedad: 22 años, 3 meses
Puntos: 0
Recomendaciones
a.Cambia tu sistema operativo, de ser pocible
b.Revisa que el cable del cual conectas tu modem no exeda los 3 metros.
Pocible solución
1.-Algunos virus pueden saturar la red y cortar la conexion por consiguiente, dame una lista de procesos para descartar esa pocibilidad, o has una revicion intensa a tu PC.
2.-Agrega tres comas despúes del número telefonico del provedor de servicios de internet. P.Ejem-->5-555-55-55-55,,,
3.-Si aún continuan los problemas revisa el estado de tu modem atraves del panel de control en el modulo de "modems"
4.-Que marca de modem tienes y que especificaciones tiene y de que pais eres puedo crear un archivo de comandos para tu modem, y evitar la desconexion.
Por ultimo puede ser que tu modem este apunto de quemarce puedes revisar la temperatura de los circuitos integrados(sin-chip,michrochip dentro del CPU.
  #3 (permalink)  
Antiguo 23/04/2005, 16:51
Avatar de pimberman  
Fecha de Ingreso: septiembre-2002
Ubicación: México D.F.
Mensajes: 373
Antigüedad: 21 años, 7 meses
Puntos: 1
A mí me pasó lo mismo hace tiempo con la conexión y habia problemas para el marcado y los tonos, resultó ser una falla del servidor que me dá la conexión, llamé a la compañia telefónica y lo arreglaron.

También puede ser que tu Modem no esté bien configurado para la conexión que tienes, ponte en contacto por teléfono con tu proveedor de Internet y ellos te pueden decir cómo configurar bien el modem, también depende mucho qué compañia te dá el servicio de internet muchas veces el servicio de ciertas compañias es muy malo y lo mejor es cambiar a otra compañia.

La verdad yo no uso las tarjetas prepagadas pero creo que el servicio que te dan algunas compañias telefónicas para la conexión a internet es mas bueno y confiable.

En cuanto al virus de la página de Inicio a mí también me pasó una vez y por lo general eso no afecta el modem, si ya pudiste borrar el virus y tu página de inicio está ya sin problemas esa no es la causa.

Saludos.
__________________
"Un buen hombre conoce sus limitaciones"
  #4 (permalink)  
Antiguo 23/04/2005, 20:10
 
Fecha de Ingreso: abril-2005
Mensajes: 4
Antigüedad: 19 años
Puntos: 0
Que tal Pako, gracias por contestar a mi pregunta, y también soy de México (Edo. de Méx.- Ecatepec)
¿que sistema operativo me recomiendas, esto no afectaría a los archivos que tengo en el disco duro?.
Desgraciadamente por la ubicación de mi computadora con respecto a la bajada de la linea telefónica si mide mas de 3 mts., de hecho son como 7, sin embargo desde que la conecté hace como 3 o 4 meses practicamente no había tenido problemas hasta hace algunos dias, ¿crees que aún así el cable esté afectando la conexíon?

1.- ¿A que te refieres con hacer una revisión intensa (como mencioné anteriormente estoy verde en esto), de cualquier forma, un detalle que encuentro con el Norton es que detecta lo siguiente
Nombre de Archivo: SysWebTelecomlnt.dll
Nombre de la amenaza: Dialer.Generic
Acción: Marcador Encontrado
Esto lo marca como si fueran tres archivos diferentes aunque los tres dicen el mismo nombre y amenaza, total, que le doy eliminar, y el resutado es que marca 0 reparados; pulso en donde dice "mas detalles" y aparece la misma lista pero diciendo Estado: falló la eliminación, aparte de estos archivos también aparece otro con lo siguiente
Nombre de Archivo: HDPlugin1101.dll
Nombre de la amenaza: Adware.Gator
Acción: Marcador Encontrado
Estado: En peligro
No sé si estén dañando de alguna manera mi PC. Si doy clic sobre el nombre de la amenaza me envía al sitio de Norton, solo que gran problema, está en ingles y yo con trabajos hablo español. Estas amenazas ya las detectaba como 15 días antes de las desconexiones.

2.-Interesante lo de las tres ,,, (por el momento es lo mas fácil que puedo probar)

3.-He checado el estado de mi MODEM y no me marca ningún conflicto.

4.-¿Marca de MODEM? Caray, la única información que tengo es la que me dice en propiedades de módems “ HSP56 MR “ ¿es esta la correcta?
Que proceso sigo para checar el calentamiento del modem.

Espero que sirva la información que anoté, espero respuesta (mientras tanto llevo a cabo el paso 2).
Esto de la computación me parece muy interesante de hecho la curiosidad me hizo adentrarme yo solo moviendo aquí y allá tratando de entender los programas porque mi computadora la adquirí hace mas de un año pero solo la usaba para facturar mi trabajo (me dedico a reparar copiadoras de la marca Kyocera Mita) también para elaborar cotizaciones y además para jugar solitario. Si yo les puedo ayudar con alguna duda de copiadoras con gusto lo haré.
Hasta entonces y gracias nuevamente, por cierto mientras redacté este mensaje se desconectó una vez.
  #5 (permalink)  
Antiguo 23/04/2005, 20:30
Avatar de Enrique33
Colaborador
 
Fecha de Ingreso: junio-2004
Mensajes: 1.675
Antigüedad: 19 años, 9 meses
Puntos: 1
Hola leo71

Me parece que tienes un bicho de los que usan tu teléfono para otras actividades no santas.

Date una vuelta por esta página, donde te ayudarán a limpiar tu PC de ese "gator" y otros similares.

La dirección es:

http://www.forospyware.com/

Que tengas buena suerte y tus problemas se solucionen.
__________________
Enrique33:
No existen problemas imposibles :pensando: , sólo problemas mal planteados.

Escríbele un buen título a tu pregunta si deseas obtener una buena respuesta. Si el título es adecuado, entonces tu problema DEBE tener solución.

  #6 (permalink)  
Antiguo 23/04/2005, 20:44
Avatar de pako  
Fecha de Ingreso: diciembre-2001
Ubicación: Mexico D.F.
Mensajes: 944
Antigüedad: 22 años, 3 meses
Puntos: 0
Claro que todos lo que has mencionado contribuye a le mal desempeño y que conste que yo por este tipo de servicio tecnico cobro pero aqui estamos para ayudar.
En primer lugar el dialer(marcador) esta intentando usar el modem asi que por eso tienes esos problemas de desconexion al igual que el gator(conocida empresa de virus)
Solo me queda decir ya no te metas en sitios porno, todos son de paga y la mayoria disque gratuitos tienen muchos virus.Si quieres porno de paga gratis mejor pide consejo .
Instala este software es muy util para ese tipo de problemas auque sinceramente jamas lo he usado.
http://www.lavasoftusa.com/spanish/default.shtml.
Y es muy recomendable que cambies tu sistema operativo yo recominedo windows 2k pro, si te intersa yo mismo te lo cambio con liciencia oficial solo que no es tan barato como el pirata.
Win ME es una trampa mortal no importa para que lo uses te puede dar cada sorpresa.
Y puedes cambiar de ubicacion tu pc para que uses un cable mas corto o instalar un roseta telefonica cerca del equipo, ese cable de 7 metros te va destruir el modem.
El modem lo revisas con un termometro mientras el equipo esta encendido y funcionando, coloca el termometro en cada C.I. a la vez,auque no es recomedable que lo hagas. En esta situacion es mejor primero arreglar los problemas anteriores.
  #7 (permalink)  
Antiguo 23/04/2005, 21:57
 
Fecha de Ingreso: abril-2005
Mensajes: 4
Antigüedad: 19 años
Puntos: 0
Caramba que agradable sorpresa encontrar que mientras redactaba el mensaje a pimberman ya hay mas respuestas (la redacción la hago en word para poder checar al mismo tiempo todo lo que me preguntan o recomiendan)pues denme chance enviar el mensaje para que no haya sido en balde tanta escritura
Gracias por tu atención pimberman, en este momento acabo de conectarme siguiendo el paso 2 que me dijo Pako, ojala que funcione, y tal vez tengas razón en lo que dices de la configuración de mi modem, ya que al principio usaba las tarjetas de “Todito”de las cuales casi no tuve ninguna queja, después probé con una que se llamaba PowerWeb, digo que se llamaba y no se si todavía hay porque de repente ya no me pude conectar y entrando en otro equipo ya no apareció su sitio, por lo que volví a probar con otra tarjeta que se llama WebCard.
Esta tarjeta me fastidió porque costaba trabajo conseguir la conexión por lo que llamaba a atención a clientes para que me orientaran y me decían que probara haciendo algunas modificaciones a la configuración del modem, si no funcionaba me decían que marcara a otro teléfono que me daban para conectarme, total que por fin lo conseguía, pero de repente se desconectaba y ya no me podía conectar nuevamente, entonces probaba con el otro teléfono que había puesto primero y si funcionaba, pero así como podía navegar tranquilamente también se podía desconectar nuevamente, o en la próxima conexión simplemente otra vez no funcionaba ¿pueden creer que haya este tipo de servicios?. Por obvias razones volví a usar las de Todito, pero resulta que también se desconecta con mucha frecuencia y de ahí mi amarga queja.
En fin, a ver que opinan de este dato, mientras tanto esperanzado veo que no se ha cortado mi conexión (¿será acaso el paso 2 el hilo negro?).

Chin ya descubrieron el tipo de sitios que me dejan con el ojo cuadrado. Oye Pako tengo instalado el Ad-Aware, ¿no es el mismo que me indicas que instale? De ser así cada vez que me desconecto lo aplico y también checo las actualizaciones, de hecho detecta elementos que no detecta el Spybot-Search & Destroy tambien instalé el ZoneAlarm. Es un poco difícil para mi cambiar de posición mi PC por lo que tomaré la opción de la roseta telefónica, pero, ¿qué es eso? Tal vez la conozco visualmente pero desconozco el nombre.
Mientras voy a checar también lo que me dice Enrique33

Gracias a los tres por sus valiosos consejos y Seguimos en contacto, mientras tanto su apoyo me hace recordar la siguiente frase:

"El que no vive para servir no sirve para vivir"
Atención: Estás leyendo un tema que no tiene actividad desde hace más de 6 MESES, te recomendamos abrir un Nuevo tema en lugar de responder al actual.
Respuesta




La zona horaria es GMT -6. Ahora son las 08:22.