cobrar por "mantenimiento" ??

[Piquinikis]

hola foreros ... nose si la pregunta va en este tema, por favor moverlo si corresponde...

Tengo una consulta en general, al entregar un trabajo terminado, con el administrador para que puedan publicar contenido y demás el cliente por su cuenta, es recomendable seguir cobrándole algún abono mensual por "mantenimiento" aunque este no sea de nada...
Aclaro que estoy empezando a hacer trabajos como freelance y es una consulta recurrente y que no tengo idea de como se maneja el mercado actualmente...

[Monimo]

"cobrándole algún abono mensual por "mantenimiento" aunque este no sea de nada..." Si no es de nada, es fraude ¬¬ si le das soporte, esta bien pero implica que pondrás algún recurso a resolver sus problemas y no lo veo mal, de hecho es parte del negocio.

[Carlangueitor]

Apoyo lo que dice Monimo, no puedes por algo que simplemente no estás haciendo.

Y sobre el soporte, si cobras aparte o lo incluyes en el precio, asegúrate de poner límites, ya que el soporte puede consumir muchos recursos.

Saludos

[Piquinikis]

Claro osea el mantenimiento mas de ser un optimizacion para motores de busqueda, no veo que otro mantenimiento o soporte se le puede hacer por una pagina ya funcionando. Entiendo que es dificil tambien imponer limites de hasta donde llega el mantenimiento.
Por mi parte nunca lo cobre al menos que el cliente quiere comenzar alguna campaña SEO o algo similar. Si alguien cobra mantenimiento me interesaria saber cuanto estan cobrando y que abarca el mismo. GRACIASSSSSS

[Carlangueitor]

Si vas a ofrecer SEO pues cobralo como eso, no como mantenimiento, ya que hay que dejarle claro lo que haces y cobras a tu cliente.

Sobre el soporte, yo suelo ofrecer N tickets al mes (siempre y cuando sea soporte y no modificaciones posteriores). Y extra si es necesario.

Saludos

[tecnika]

Una pagina web puede necesitar mantenimiento, lo normal es que el cliente quiera cambiar algo o poner mas fotos o añadir contenido , ofertas etc.

[Carlangueitor]

Por lo que leí, creo que le realizó un sitio autoadministrable al cliente, así que añadir contenido no iría en mantenimiento, además que no es propiamente mantenimiento.

Saludos

[Piquinikis]

buenas ... Asi es el contenido esta administrado por mi cliente, esta corriendo sobre wordpress, ahora mi otra pregunta que me surge es: siendo ya cliente, y se le ofrece soporte, incluyendo alguna modificacion que quiera realizarle, en Argentina cuanto podria estar rondando el costo, como para tener una idea de como cobrarlo ...

MUCHAS GRACIAS POR LAS RESPUESTAS DE TODOS !!!

[jevangelista]

Hay dos opciones.

1.- En cuanto el cliente te encarga algo, le dás una cotización sobre el costo de ese cambio. Una vez acordado el precio ya no se cambia y si te pasas de lo cotizado va por tu cuenta. Ese estimado se debe hacer por las horas pronosticadas de realizar ese trabajo y se determina un costo por hora. Puedes estar incluso hasta 30 dolares por hora, pero debes aprender bien a calcular las horas de trabajo y delimitar lo que incluye y lo que no. Por supuesto si hay cosas no contempladas puedes renegociar con tu cliente, pero el chiste es que eso no pase.

2.- Si tu cliente tiene confianza en tí y no hay mayores desviaciones en tus costos, lo que pueden hacer es que simplemente te lo encarga, tu mides las horas que te tardaste y le pasas la factura. Es tu responsabilidad no desviarte mucho de la cantidad que espera pagar el cliente, de lo contrario debes avisarle. El detalle de las horas trabajadas debes dárselo siempre a detalle.

Todo se reduce a las horas trabajadas y a un costo por hora. Puedes ser caro o barato, dependiendo de tu calidad de trabajo, experiencia y rapidez.