Problema impresora térmica

[priedemann]

Buenos días.

Les cuento, tengo una impresora térmica (DINON TM T-80), se compró de segunda mano hace un par de meses, la impresora imprime perfecto el problema que me genera es que cuando imprime, se imprime el nombre del anterior dueño (centro médico) de esta impresora en el encabezado del voucher y posteriormente el que el sistema le asigna (del pub) he tratado de modificar de todas las maneras posibles en el software (Abacre point of sale restaurant 2.4) el ticket de impresión, pero no he logrado conseguir eliminar el encabezado de la impresión.

Lo raro es que cuando imprimo una página de prueba de windows, sale perfecto.

La instale en otro equipo y me da el mismo problema, por lo cual llegue a la conclusión que la impresora tiene de alguna forma incrustado el encabezado, será posible esto? y cual sería la solución ?

De antemano muchas gracias.

[gnzsoloyo]

Si es una impresora fiscal, ese tipo de impresoras debe ser reconfigurada porque esa información la tienen almacenada dentro. No es información que puedas modificar (tocar el contenido de la memoria de una impresora fiscal es un acto delictivo).
Te recomiendo acudir a los especialistas del ramo par que rewsuelvan el tema, porque se debe registrar oficialmente el traslado de la IF al nuevo propietario.

[priedemann]

Iniciado por gnzsoloyo

Si es una impresora fiscal, ese tipo de impresoras debe ser reconfigurada porque esa información la tienen almacenada dentro. No es información que puedas modificar (tocar el contenido de la memoria de una impresora fiscal es un acto delictivo).
Te recomiendo acudir a los especialistas del ramo par que rewsuelvan el tema, porque se debe registrar oficialmente el traslado de la IF al nuevo propietario.

La impresora no se utiliza para imprimir boletas ni facturas, solo notificaciones y comandas y lo que imprime como predeterminado es solo el nombre del centro médico, aun así no la puedo modificar?

[gnzsoloyo]

Que la impresora la uses para otro tipo de SWF, no implica que deje de ser una impresora fiscal, que adquirieron de segunda mano, como mencionas. Eso implica que esa impresora fue configurada como IF y sigue siendo una IF.
De estar configurada aún de ese modo, sólo con el software legal de un proveedor de servicios para IF podrán desactivar esa función.
Siendo similar a las que se adquieren por estos lares, debo suponer que la misma está registrada en algún organismo oficial, y tocar su memoria interna no es algo permitido. Usualmente, en mi país, esas impresoras están precintadas cuando se las configura, pero no sé en Chile.
Tendrías que verificarlo con quien se las vendió. Posiblemente él pueda decirte quien era el encargado del soporte técnico del SWF y recurriendo a él podrían regularizarla.

[priedemann]

Iniciado por gnzsoloyo

Que la impresora la uses para otro tipo de SWF, no implica que deje de ser una impresora fiscal, que adquirieron de segunda mano, como mencionas. Eso implica que esa impresora fue configurada como IF y sigue siendo una IF.
De estar configurada aún de ese modo, sólo con el software legal de un proveedor de servicios para IF podrán desactivar esa función.
Siendo similar a las que se adquieren por estos lares, debo suponer que la misma está registrada en algún organismo oficial, y tocar su memoria interna no es algo permitido. Usualmente, en mi país, esas impresoras están precintadas cuando se las configura, pero no sé en Chile.
Tendrías que verificarlo con quien se las vendió. Posiblemente él pueda decirte quien era el encargado del soporte técnico del SWF y recurriendo a él podrían regularizarla.

Ok... muchas gracias Gonzalo, investigaré sobre el tema y cualquier cosa lo comento.