Problemas con el portatil

[josemsantos]

Hola buenos días, necesito ayuda, tengo un portatil HP y no se que leche ha pasado pero un día me desaparecieron casi todos los accesos directos del escritorio y ahora de la noche a la mañana no se oye, ¿qué puedo hacer?

[Carlangueitor]

Virus????, si no das mas información no podremos ayudarte, ni siquiera dices el S.O. que tinesn ni nada.
Saludos