HP Deskjet 500c se rehusa a imprimir (paper jam)

[K3NNY]

Tengo una Hewlett Packard Deskjet 500c y cuando la enciendo se prenden intermitentemente los leds de Busy y Ready. Estuve googleando y lei que el problema es por un "paper jam" (no, no es la banda de musica, es "papel enredado" o algo asi). Lo mas triste es que no tiene papel puesto. Desde el administrador de dispositivos de Mi PC (Win98SE) me dice que esta todo bien, pero cuando intento imprimir me tira este cartel...



...alguien tiene algun idea de como solucionar esto?

PD: Todos los botones de la impresora (exceptuando el reset) me intentan tirar para atras el "papel imaginario" que se supone se enredo. Ya reinstale la impresora, actualice el controlador y nada (dudo que sea un problema de soft).

[SebastiFast]

Tengo una LaserJet 6MP y a veces se atasca el papel cuando ya casí salio por completo. Por lo que no es necesario abrirla para sacar el papel o sus residuos. Pero me da y sigue dando error hasta no abrir la tapa, retirar el cartucho de toner (pasos para la extracción de papel atascado en su interior), y voverlo a colocar y cerrar la impresora.

Como dices creo también que es un problema de Hardware. Tu caso es una DeskJet y habrá algunas cosas que cambien, pero quizás algun procedimiento de los que diga el manual para retirar atascos de papel haga que se resetee totalmente. Así no haya nada atascado.

Suerte.

[Lucyan]

Por el mensaje que te da, no creo que sea problema de papel, probaste desinstalarla y volver a configurar? Si fuera papel te lo diría.

[K3NNY]

SebastiFast: La impresora es viejisima y sinceramente no tengo idea de donde fue a parar el manual. Tengo entendido que hay manuales que se pueden encontrar en internet pero yo no los encontre.

Lucyan:

Iniciado por Lucyan

Por el mensaje que te da, no creo que sea problema de papel, [...]

Iniciado por K3NNY

[...] se prenden intermitentemente los leds de Busy y Ready. Estuve googleando y lei que el problema es por un "paper jam" [...]

Iniciado por Lucyan

[...] probaste desinstalarla y volver a configurar?

Iniciado por K3NNY

Ya reinstale la impresora, actualice el controlador y nada (dudo que sea un problema de soft).

Como sea, me dijeron que por ahi una de las chapitas que detecta si hay o no papel este tocando, pero por mas que la mueva no cambia nada. Supongo que ya es hora de comprarme una EPSON de $300 y listo...